طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف شاغرة موظف خدمات عملاء بدمنهور جديدة 2024 من البسمة بمنطقة دمنهور
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة دمنهور

المهارات:

- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول سريعة وفعالة للعملاء في حالة وجود شكاوى أو استفسارات
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والحفاظ على الهدوء والاحترافية
- مهارات التفاوض والإقناع لتلبية احتياجات العملاء بطريقة ترضيهم وتتناسب مع سياسات الشركة
- مهارات في استخدام الأدوات التكنولوجية الحديثة لتحسين تجربة العملاء
- القدرة على إدارة محادثات متعددة في نفس الوقت والحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء لمساعدتهم في استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل صحيح
- تدريب أعضاء الفريق الجدد على كيفية تقديم خدمة العملاء بكفاءة واحترافية
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات الجديدة والعروض الخاصة بالشركة
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى رضا العملاء وتحليل البيانات المتعلقة بالتجربة
- تنسيق التفاعل مع العملاء عبر قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي

الانشطة الوظيفية

- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة.
- القدرة على التكيف بسرعة مع التغيرات في البيئة والمهام الجديدة
- الاستفادة من الخبرات السابقة في تحسين العمليات وتطوير الأداء.
- الشركة تدعم المرونة في تنظيم أوقات العمل.
- تحافظ على الانضباط والتركيز عشان تحقق الأهداف المطلوبة منك

القدرات المطلوبة

- امتلاك الشهادات التقنية المتخصصة التي تدعم متطلبات العمل.
- التنظيم وإدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام والتخطيط لتنفيذها بشكل منظم.
- يبقى مركز وما يضيع وقته في سوالف مالها علاقة بالشغل
- شهادة متخصصة بتعكس جاهزيتك لتنفيذ المهام المطلوبة بكفاءة
- مرونة أوقات العمل أحد مميزات بيئة العمل في الشركة.

وظائف لخدمة العملاء بدمنهور - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر