طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُفخر الأفق عن فتح باب التوظيف في بيئات الشغل.

نسعى لتوظيف شخصيات ذات طموح عالي لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في مكان دمنهور.

نحتاج إلى أفراد يمتلكون Skills عالية التواصل الفعّال لرفع مستوى الأداء.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, مهارات في نظام العمل.
نرى أنه من الضروري الرغبة في التعلم لتحقيق أفضل النتائج.

نضمن توفير فرص للتطوير المهني تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الشغف للانضمام إلى فريقنا, نتطلع إلى استقبال ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل احترافي
- القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم المتبادل مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل استفساراتهم ومشاكلهم بشكل ميسر
- مهارات تنظيمية قوية لتوثيق تفاعلات العملاء وإدارتها بشكل فعال

المهام:

- العمل مع الفريق لتحديد أفضل الممارسات لتحسين تجربة العملاء بشكل مستمر
- ضمان تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات أو الخدمات للعملاء بناءً على طلباتهم
- معالجة الشكاوى وحل المشاكل المتعلقة بالخدمات المقدمة من الشركة بطرق فعالة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في جميع التعاملات مع العملاء لضمان رضاهم الكامل
- توجيه العملاء إلى الأقسام المتخصصة في حال كانت مشكلاتهم تتطلب تدخلاً إضافياً

الانشطة الوظيفية

- انضم إلينا لتصبح جزءًا من بيئة مهنية مليئة بالحيوية.
- التعامل بصدق مع التحديات والمواقف الصعبة، والابتعاد عن الأعذار الزائفة.
- حدد أولويات شغلك ونفذها بشكل مناسب في ساعات العمل المرنة
- لا يتجنب الأخطاء، بل يعمل على معالجتها وتحمل تبعاتها
- تتضمن المزايا أيضًا فرص التدريب والتطوير المهني لتعزيز مهارات الموظفين.

القدرات المطلوبة

- تُمنح بدلات إضافية للموظفين في المناصب القيادية لتقدير جهودهم.
- مع بعض نحقق المستحيل، انضم لفريقنا.
- تتوفر حوافز إضافية للموظفين الذين يحققون نتائج متميزة.
- انضم لفريقنا وتمتع برواتب مجزية ومزايا مالية متميزة.
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتطوير المهارات.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بدمنهور - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة