طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء بدمنهور حديثة اليوم مقدمة من Global Crest بدمنهور
الخبرة غير مطلوبة
شريطة التواجد بمنطقة دمنهور

المهارات:

- إلمام كامل بمنتجات وخدمات الشركة والقدرة على شرحها للعملاء بشكل واضح
- القدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب أثناء التعامل مع المواقف الصعبة واحتواء الشكاوى
- القدرة على توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة لمساعدتهم في حل مشكلاتهم
- القدرة على الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء وتقديم المشورة المناسبة لهم بناءً على ذلك
- إلمام تام بالأنظمة والبرامج المستخدمة في خدمة العملاء للعمل بكفاءة وسرعة

المهام:

- التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان سرعة معالجة طلبات العملاء وحل المشكلات بشكل كامل
- التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى القسم المناسب للعمل على حلها بأسرع وقت
- تنظيم عمليات استرجاع وتبادل المنتجات بناءً على سياسات الشركة وإجراءاتها
- تحديث قاعدة بيانات العملاء وضمان إدخال جميع المعلومات بدقة لضمان تقديم خدمة ممتازة
- توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية بناءً على احتياجاتهم الخاصة لضمان تسريع الإجراءات

الانشطة الوظيفية

- تُخصص العلاوات بناءً على مدى مساهمة الموظف في تحسين الأداء.
- يقدم خدمة عالية الجودة للعملاء، ويهتم بتلبية احتياجاتهم بسرعة
- مهارات التقدير تعتمد على ملاحظة النتائج وتقديم تقديرات تساعد في تحقيق الأهداف.
- شاطر في إدارة التغيير وقيادة الفريق نحو التكيف مع أي تغييرات في الشغل
- التحليل المالي الدقيق: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم القرارات الاستراتيجية.

القدرات المطلوبة

- يظهر شغفًا حقيقيًا في كل مشروع يتعامل معه
- يلتزم دائمًا بإتمام مهامه قبل الموعد المحدد
- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن الشغل يكون دقيق
- على المرشح توفير نسخة من الهوية الوطنية والشهادات الرسمية عند الطلب.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة معروفة بدمنهور - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر