طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة Synergy Ventures إنها تحتاج لأشخاص بخصوص الخدمي.

نبحث عن محترفين للعمل في موظف خدمة عملاء في دمنهور.

ندور على يتميزون بـ التفكير الإبداعي لرفع مستوى الأداء.

الشروط الأساسية هي:
مهارات تواصل حلوة, مستوى ممتاز في التقنيات الجديدة.
كذلك حب التحدي لزيادة الإنتاجية.

عندنا حوافز تنافسية تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات استخدام نظم إدارة علاقات العملاء (CRM) لتتبع ومتابعة التفاعلات مع العملاء
- معرفة واسعة بخدمات الشركة ومنتجاتها لتقديم استشارات دقيقة للعملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الوقت بفعالية في بيئة عمل سريعة
- القدرة على التكيف مع المواقف المختلفة ومهارات التعامل مع المواقف الصعبة
- القدرة على الحفاظ على موقف إيجابي طوال الوقت والتفاعل مع العملاء بطريقة تعكس احترافية الشركة

المهام:

- مراقبة ردود فعل العملاء وتحليل الشكاوى لتحسين الخدمة المستقبلية
- توفير الدعم الفني للعملاء وإرشادهم حول كيفية استخدام منتجات الشركة والخدمات
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة لمشاكلهم
- الرد على استفسارات العملاء وحل مشاكلهم من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية
- مساعدة العملاء في إجراء الطلبات وتحقيق الفواتير والعمليات المالية اللازمة

الانشطة الوظيفية

- تعزيز التعاون بين جميع الأطراف من خلال تواصل مفتوح ومستمر.
- التواصل متاح للجادين فقط ممن تتوافق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- يشتغل بتركيز: ما يضيع وقته على السوالف أو الأشياء اللي ما لها داعي.
- يحب يشارك أفكاره: عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع الفريق.
- يعرف كيف يتحدث بوضوح ويستمع للآخرين بشكل جيد

القدرات المطلوبة

- احرص على إدراج تخصصك ضمن عنوان النموذج.
- التواصل مقتصر فقط على المتقدمين الجادين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة.
- ينفذ المهام المطلوبة بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة أو مراقبة
- يسعى بجد لتعلم مهارات وتقنيات جديدة لتعزيز فرص النجاح
- إحنا بندور على ناس طموحة زيك، قدم دلوقتي!

مطلوب موظفين خدمة عملاء بدمنهور - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر