طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلام شركة الأجيال فيما يخص عرض إمكانية عمل خاصة للانضمام في فريقنا إذا كنت تسعى عن فرص جديدة وتفضل الوظيفة في محیط ديناميكية لذلك نبحث في مسمى موظف خدمة عملاء للعمل داخل دمنهور.

نحن نعتقد بأهمية الإبداع والتفاني في العمل ونستهدف للاستقطاب الأفراد الذين يتوفرون المهارات والمؤهلات اللازمة للتميز في هذا الوظيفة عندما كنت لديك المعرفة والقدرة على الشغل الجماعي إذا كان عندك رغبة كثيرة في النمو والتطور المهني فنحن نرغب أن نسمع عنك

تحوي المهام المطلوبة:
- تنفيذ المهام اليومية بكفاءة وبفعالية
- التنسيق مع الفريق لإنجاز المقاصد المحددة
- المساهمة في تطوير استراتيجيات العمل.

المتطلبات المطلوبة:
- شهادة أكاديمية في المجال المتعلق بـ الارتباط
- مهارات اتصال قوية وقدرة على في تحت الضغوط.
- تجربة ماضية في مجال الشغل.

إذا إذا مقبلًا بالالتحاق إلى فريق العمل نأمل إرسال سيرتك الملف الشخصي إلى فريق الموارد البشرية للمتابعة.

لا تتجاهل هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في دمنهور.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشاكل بطريقة مهنية والعمل على حلها بشكل سريع
- معرفة تامة بأنظمة العمل والبروتوكولات المستخدمة في تقديم الخدمة للعملاء
- مهارات في إدارة الوقت لتنظيم مواعيد العملاء وضمان سرعة الاستجابة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعّال
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة متعددة المهام والتعامل مع التحديات اليومية

المهام:

- حل الشكاوى والعمل على ضمان رضا العملاء الكامل عن الخدمة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم
- تقديم إشعارات للعملاء حول العروض الجديدة والخدمات المتاحة لهم
- مساعدة العملاء في إتمام معاملاتهم التجارية أو البنكية بدقة وسرعة
- إعداد التقارير اليومية والشهرية حول مستوى الخدمة المقدم للعملاء

الانشطة الوظيفية

- يتحكم بوقته بمهارة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة عالية
- التواصل مع الزملاء والعملاء: تبادل المعلومات والتنسيق مع الآخرين.
- يشتغل بكفاءة وما يشغل نفسه بسوالف فاضية
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتعزيز المهارات العملية.
- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات

القدرات المطلوبة

- تنفيذ السياسات والإجراءات: تطبيق السياسات الداخلية والإجراءات الإدارية.
- العمل بروح الفريق: المساهمة بشكل إيجابي ضمن مجموعة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.
- يتعلم من غلطاته وما يعيدها، يتطور دايمًا.
- التخطيط الاستراتيجي يشمل تحديد الأهداف الكبرى ووضع خطط لتحقيقها على مراحل.

مطلوب موظفي خدمة عملاء للعمل في دبي بدمنهور - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة