طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظفة خدمة عملاء هاتفية للعمل بمدينة دمنهور.
اعلنت الطموح عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظفة خدمة عملاء هاتفية.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية واحترافية وحلها في أسرع وقت ممكن
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- التفاعل الإيجابي مع العملاء وحل المشكلات بطريقة تهدف إلى تحقيق رضا العملاء بشكل كامل
- الفهم العميق للمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة لتوفير أفضل الحلول للعملاء
- مهارات الكتابة الجيدة والتواصل عبر البريد الإلكتروني بشكل دقيق واحترافي

المهام:

- حل شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة بما يتناسب مع سياسات الشركة
- متابعة الطلبات والمواعيد الخاصة بالعملاء وضمان تنفيذها في الوقت المحدد
- تقديم المشورة والمساعدة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المقدمة من الشركة
- تسجيل ملاحظات العملاء وحفظها بشكل منظم في نظام إدارة علاقات العملاء
- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف والرد على جميع المكالمات الواردة بشكل مهني وفعال

الانشطة الوظيفية

- راتبك هيعكس مجهودك ومهاراتك.
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح تام.
- تنظم اجتماعات تنسيقية بين قادة الأقسام عشان الشغل يمشي بتكامل
- ضمان استمرارية تحقيق الأهداف من خلال اتخاذ قرارات مدروسة وسريعة عند الحاجة.
- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.

القدرات المطلوبة

- تسعى الشركة لمرشحين ذوي خلفيات قوية.
- تشمل حزمة الحوافز بدلات تغطي التأمين الصحي ومصاريف التعليم.
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة عن الأداء والنتائج.
- تبسيط العمليات التشغيلية لتقليل التعقيدات وتحقيق الكفاءة العالية.
- يتم توزيع الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.

مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل في شركة بدمنهور - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة