طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء بمنطقة دمنهور لPeak Holdings
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير وضغط العمل مع الحفاظ على الكفاءة
- التكيف مع التغييرات السريعة في المنتجات أو السياسات وتقديم معلومات دقيقة للعملاء
- القدرة على تقديم الحلول المناسبة للمشاكل التي يواجهها العملاء بطريقة إيجابية
- مهارات التواصل الشفوي والكتابي لضمان نقل المعلومات بوضوح وسلاسة للعملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة العملاء بشكل فعال

المهام:

- تقديم المعلومات الدقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات الجديدة وتوجيههم لاختيار الأنسب لهم
- التعامل مع المشاكل الفنية التي قد يواجهها العملاء في الأنظمة أو المنتجات وتوجيههم للحلول الصحيحة
- تدريب العملاء على كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل صحيح لضمان أفضل تجربة لهم
- تقديم المشورة للعملاء بشأن العروض أو التحديثات الجديدة وتوجيههم للاستفادة منها.
- تحديث بيانات العملاء في الأنظمة والملفات الخاصة لضمان دقة المعلومات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- التوثيق: كتابة وتوثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- اشتغل بطريقة منظمة عشان تضمن سير الشغل بسلاسة تحت الضغط
- دايم عنده اقتراحات لتحسين الشغل وتطوير العمليات والإجراءات
- تنفيذ استراتيجيات الابتكار: تطبيق أفكار جديدة لتحسين العمليات والإنتاج.
- فترات الاختبار تساعد في تحديد القوة والضعف لتطوير مهارات الموظف.

القدرات المطلوبة

- يدير المشاريع بشكل ممتاز، دايم يخطط زين ويحقق الأهداف المطلوبة
- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.
- تحدد مهام واضحة وتشتغل عليها بجد عشان تحققها بجودة عالية
- يفهم مشاعر اللي حوله: يتعامل مع الناس بحنية وذكاء عاطفي.
- يدير وقته بذكاء لتجنب الإجهاد وإتمام المهام بفعالية

مطلوب موظفين خدمة عملاء بدمنهور - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة