طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

FutureRise Dynamics لديها شواغر جديدة اعلنت عنها بوظائف موظف خدمات عملاء
التوظيف بشكل فوري بعد المقابلة - راتب مميز - بدلات - تامينات
لا تتأخر في التقديم حالا

المهارات:

- معرفة شاملة بسياسات وإجراءات خدمة العملاء والعمل على تحسينها باستمرار
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء
- مهارات تنظيم الوقت لضمان الرد السريع على جميع استفسارات العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة علاقات العملاء بشكل فعال
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة لهم

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن حالة العملاء وأداء الفريق لتحسين مستوى الخدمة المقدمة
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم التام عن الحلول المقدمة
- تقديم استشارات وخدمات الدعم للعملاء بطريقة مهنية واحترافية
- الرد على استفسارات العملاء المتعلقة بالمنتجات والخدمات المتاحة بشكل دقيق ومهني
- تحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول التي تلبي تلك الاحتياجات بشكل مبتكر

الانشطة الوظيفية

- تحسين الأداء الشخصي والتركيز على جودة المخرجات بدلاً من الكمية.
- إدارة الوقت: تخصيص الوقت للمهام المختلفة بشكل فعال.
- تقديم العمل بأفضل صورة ممكنة لضمان تحقيق رضا العملاء والجودة المطلوبة.
- يواجه التحديات ويتحمل المسؤولية عن النتائج دون تردد
- التعلم المستمر: اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.

القدرات المطلوبة

- يحلل الأرقام والبيانات المالية بمهارة وياخذ القرارات المناسبة بناءً عليها
- فهم عميق لاحتياجات ومتطلبات الوظيفة نتيجة للتجربة في المجال.
- الاستفادة من المرونة في ترتيب المهام بما يضمن تحقيق النتائج المطلوبة.
- يحرص على تنفيذ المهام الأساسية أولاً لتفادي التأجيل
- العمل الذاتي: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه

مطلوب موظف خدمات عملاء بدمنهور - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر