طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة Helix Systems عن توفر وظيفة مسمى وظيفي جديد للانضمام لفريق العمل في منطقة دمنهور.

إذا كنت من المهتمين بفرص مميزة وتحب العمل في بيئة ديناميكية نحن نبحث عن موظف خدمة عملاء لتأدية مهام تحقيق أهدافنا.

نحن نؤمن بأهمية التعاون والتنسيق لتحقيق النجاح.
نحن نبحث عن أشخاص يتسمون بالقدرة في مجالات متنوعة.

إذا كنت مهتماً بتقديم طلبك يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى فريق التوظيف.
اغتنم هذه الفرصة لتكون جزءاً من عائلتنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الخدمة الذاتية لتقديم الدعم وحل المشاكل بسرعة
- مهارات في التعامل مع أنظمة الدفع واستلام المدفوعات بطريقة احترافية
- القدرة على توجيه العملاء وإرشادهم إلى المنتجات المناسبة بناءً على احتياجاتهم
- مهارات تواصل فعالة لضمان تقديم تجربة إيجابية للعملاء وتعزيز رضاهم
- القدرة على تقديم استشارات مهنية للعملاء حول المنتجات والعروض المتاحة

المهام:

- مراقبة تعليقات العملاء وتحليلها لتحسين استراتيجيات الخدمة المقدمة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم لهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو التواصل المباشر
- تنفيذ العمليات اليومية لخدمة العملاء مثل تأكيد الطلبات ومعالجة الاستفسارات
- معالجة شكاوى العملاء وتحويلها إلى فرص لتحسين خدمة العملاء وضمان رضاهم
- مساعدة العملاء في اختيار المنتجات وتوجيههم إلى الخيارات الأنسب وفقًا لاحتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- يتجنب التأجيل والمماطلة ويحرص على إنهاء كل شيء في وقته
- تشمل العروض التدريبية ورش عمل لتطوير المهارات الفردية والفنية.
- تحلل نتائج الشغل بانتظام عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية صح
- مراجعة نتائج العمل بانتظام واتخاذ الإجراءات المناسبة لتجنب التحديات المستقبلية.
- مرتب في شغله: دايمًا منظم وما يضيع أوراقه أو ملفاته.

القدرات المطلوبة

- لدينا الفرصة المناسبة لك، لا تضيعها.
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة العمل.
- يحضر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات بشكل منظم
- تواصل فوراً واملأ بيانات نموذج التقديم بكل التفاصيل المطلوبة للوظيفة.
- تنظيم جدول العمل بما يتناسب مع الأهداف المطلوبة، مع الالتزام بالنتائج.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في كارفور بدمنهور - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة