طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

ندور نحن شركة الأمل إنها تدور على موظفين بخصوص نفس مجال الشرك.

نبحث عن شخصيات لهم خبرة علشان يتحقق النجاح موظف خدمة عملاء في مدينة دمنهور.

ندور على لهم خبرة في التواصل لزيادة فعالية العمل.

المؤهلات المطلوبة هي:
حب التعلم, معرفة جيدة بـ التطبيقات التقنية.
علاوة على ذلك الالتزام لتحقيق الأهداف.

نوفر فرص للتطوير بما فيها تأمين صحي.

إذا كان عندك الرغبة للعمل معنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات تواصل قوية مع القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي
- فهم جيد للمنتجات أو الخدمات المقدمة لضمان تقديم الإجابات الدقيقة
- الإلمام بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) واستخدامها في التعامل مع البيانات
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة لضمان رضا العميل
- مهارات التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل فعال وودي

المهام:

- توجيه العملاء إلى أقسام أخرى في حال كانت استفساراتهم تتطلب مساعدة متخصصة
- العمل على تحسين تجارب العملاء من خلال تطبيق ملاحظاتهم في العمليات اليومية
- التأكد من رضا العملاء من خلال متابعة بعد الخدمة وتقديم الدعم المستمر
- إدخال وتحديث معلومات العملاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل دقيق
- تقديم المعلومات الكافية للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات التي نقدمها

الانشطة الوظيفية

- يقدر يقيم الشغل بشكل صحيح ويعطي تقديرات واقعية
- تُعطى زيادات الرواتب عند تحقيق أهداف معينة أو التميز في الأداء.
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الشؤون المالية الشخصية بشكل جيد.
- تقدم أداء يعكس احترافيتك والتزامك بالمهنية في كل حاجة تعملها
- استكمال الدورات التعليمية التي تؤهل للقيام بمهام الوظيفة بشكل فعال.

القدرات المطلوبة

- ملتزم بقوانين الشركة وما يخالف التعليمات.
- التعاون الفعّال مع الفريق: المشاركة بفاعلية في العمل الجماعي لتحقيق النتائج المطلوبة.
- توفر الشركة حزمة رواتب مجزية تشمل العلاوات والمكافآت السنوية.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بشكل فعّال.
- القدرة على تقديم أداء متميز يعتمد على خبرة عملية سابقة في المجال.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بدمنهور - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر