طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمات عملاء للعمل بشركة Pathfinder Group بالشروط :

- يفضل التواجد في دمنهور

- خبرة كبيرة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب حسب الخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على الاستماع الفعال لمشاكل العملاء وحلها بسرعة وبطريقة تلبي احتياجاتهم
- المعرفة الواسعة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتمكين تقديم الدعم الأمثل للعملاء
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء وتقديم الدعم المطلوب بطريقة مهنية
- مهارات تنظيم الوقت بشكل فعال لإدارة استفسارات العملاء المتعددة في وقت واحد
- مهارات العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة في بيئات العمل المتطلبة

المهام:

- متابعة مشاكل العملاء لضمان حلها بشكل كامل وإرضاء العميل
- تدريب العملاء على كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل فعال
- توثيق كافة التفاعلات مع العملاء وتحديث البيانات في النظام بشكل مستمر
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الإجابات الدقيقة والفعالة
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة والإجابة عن تساؤلاتهم

الانشطة الوظيفية

- يلتزم بأوقات العمل المحددة ويصل دائمًا في الوقت المناسب دون تأخير.
- إدارة الوقت بذكاء لضمان الانتهاء من المهام المطلوبة دون الحاجة لساعات إضافية.
- قادر على إدارة وقته وأولوياته بفاعلية دون الحاجة إلى توجيه
- التعلم المستمر: القدرة على تطوير الذات واكتساب مهارات ومعارف جديدة بشكل مستمر.
- يعرف كيف ينقل أفكاره بوضوح ويتفهم احتياجات الآخرين

القدرات المطلوبة

- يشمل الراتب الأساسي مكافآت وبونص وحوافز متنوعة.
- تحط خطط واضحة لكل مهمة وتضمن إنها تتنفذ في الوقت الصح
- تتوفر بدلات للأمهات العاملات لدعم التوازن بين الحياة العملية والشخصية.
- لو تقدر تحط رؤية بعيدة للمستقبل، دي مهارة كبيرة في الإدارة
- يحب يتعلم دايم ويطور من نفسه بمهارات جديدة

مطلوب موظفين خدمات عملاء بدمنهور - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة