طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن Harmony Technologies عن خدمة عملاء براتب جيد بدمنهور
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمواقف الصعبة بحكمة وصبر
- مهارات تحليلية لتحديد أسباب المشكلات واقتراح الحلول الأمثل
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتحقيق أهداف الخدمة والرضا العام
- التعامل مع العملاء بشكل احترافي ومتعاون لحل المشكلات بسرعة وكفاءة
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء وتوضيح المعلومات بوضوح

المهام:

- تقديم الدعم الفني والإرشادات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان حل المشكلات وتلبية احتياجات العملاء
- متابعة تقديم الخدمة والتأكد من رضا العميل الكامل بعد حل المشكلة
- إجابة استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة
- تقديم تقارير دورية عن مستوى الخدمة ورفع التوصيات لتحسينها بناءً على ملاحظات العملاء

الانشطة الوظيفية

- العمال الذين يحققون إنجازات بارزة يحصلون على حوافز مادية خاصة.
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويظهر احترامًا لأوقات العمل.
- لا تنسَ كتابة بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- التفكير التحليلي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مدروسة بناءً على البيانات.
- الاستمرار في اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت بكفاءة عالية: تحقيق التوازن بين المهام المختلفة وإكمالها في الوقت المحدد.
- تواصل معنا سريعاً وقم بملء كافة تفاصيل نموذج التقديم الخاصة بك.
- العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة بفعالية وكفاءة
- يمتلك القدرة على توضيح أفكاره بشكل سليم والاستماع للآراء المختلفة.
- قدرات الاتصال: يتكلم ويكتب بوضوح وينقل أفكاره بفعالية

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بدمنهور - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة