طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن بكل سرور True North Group عن فرصة عمل جديدة في قطاع التكنولوجيا لتحقيق أهدافنا موظف خدمة عملاء في منطقة دمنهور.

نرغب في استقطاب شخصيات طموحة ذوي مهارات التفكير الاستراتيجي لضمان تحقيق النتائج المثلى.

الشروط المطلوبة تشمل:
معرفة جيدة بـ التقنيات الجديدة.
كما نبحث عن الإبداع لتحقيق النجاح المستدام.

سنقوم بتوفير تسهيلات مهنية منها فرص للنمو والتطور.

إذا كان لديك الحماس لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى الفريق المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم مشاكل العملاء وتقديم الدعم المناسب
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد والالتزام بالمواعيد النهائية
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع فرق أخرى لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني بطريقة مهنية

المهام:

- إجراء مكالمات متابعة مع العملاء للتأكد من رضاهم عن المنتجات والخدمات
- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الإلكترونية بطريقة سريعة ودقيقة
- تنظيم جدول أعمال العملاء ومتابعة الطلبات لضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب
- تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة مع شرح التقنيات المستخدمة في المنتجات
- إبلاغ العملاء بالعروض الترويجية والمنتجات الجديدة بطريقة مؤثرة

الانشطة الوظيفية

- التفاوض يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط مقبولة لجميع الأطراف.
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة مع مزايا إضافية مثل المرونة في ساعات العمل.
- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- يتحدث بلباقة ووضوح ويعرف كيف يستمع بإنصات
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: يتأقلم بسرعة مع الظروف الجديدة

القدرات المطلوبة

- الراتب سيتم الاتفاق عليه خلال المقابلة الشخصية.
- احصل على زيادة مستمرة في راتبك مع كل إنجاز.
- الشركة تدعم العمل بمرونة في الأوقات.
- خدمة العملاء بكفاءة: تقديم الدعم اللازم للعملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعّال.
- تراجع نتائج الشغل باستمرار وتاخد الخطوات المناسبة لتجنب المشاكل المستقبلية

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل بشركة أوريدو بدمنهور - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة