طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت VisionTech Hub عن شواغر بالمؤسسة
ترغب في تعيين مساعد خدمة عملاء بشرط خبرة سابقة
التعيين في دمنهور

المهارات:

- القدرة على إدارة استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال مع تقديم إجابات دقيقة
- مهارات التفاوض والقدرة على إقناع العملاء بتقديم أفضل الحلول لخدمتهم
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة ممتازة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وفهم احتياجاتهم لتقديم الدعم اللازم
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة مرضية للعملاء

المهام:

- مساعدة العملاء في حل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة
- التواصل مع العملاء لتقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة
- ضمان رضا العملاء من خلال تقديم حلول سريعة وفعالة للمشكلات المختلفة
- الرد على المكالمات الهاتفية والرد على الأسئلة المتعلقة بخدمات الشركة بشكل دقيق
- تقديم المساعدة للعملاء في حل أي مشكلات تواجههم بطريقة احترافية

الانشطة الوظيفية

- الاستقلالية: القدرة على العمل بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- يستخدم التفكير الإبداعي لحل المشكلات بطريقة مبتكرة
- يمكنك الاستفادة من مرونة الشركة في جدولة ساعات العمل.
- تكيف مع مرونة الدوام عشان تخلص شغلك بكفاءة من غير ما تأثر على الجودة
- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض

القدرات المطلوبة

- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل
- تحقيق الجودة: ضمان أن العمل يلبي معايير الجودة العالية.
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين الفوري للمرشحين المناسبين.
- العمل بجدية وتقديم أفضل النتائج اعتماداً على الحافز الداخلي دون متابعة مستمرة
- تقديم تقارير واضحة ومنظمة عن التقدم المحرز في تنفيذ المهام.

مطلوب مساعد خدمة عملاء للعمل في مؤسسة بدمنهور - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة