طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Top Tier Solutions لإيجاد شخصيات ملهمة في مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء بمدينة دمنهور.

نتطلع إلى استقطاب ذوي خبرة في التفكير الإبداعي لزيادة الإنتاجية.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
خبرة سابقة في المجال, إجادة استخدام أنظمة الإدارة.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى القدرة على التعلم السريع لتحقيق رؤية المؤسسة.

نعد بتقديم بيئة عمل محفزة تتضمن إجازات مدفوعة.

إذا كنت تطمح إلى تحقيق أهدافنا, نأمل في استلام طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- القدرة على استخدام أنظمة خدمة العملاء المختلفة بشكل كفء وسريع
- القدرة على تقديم حلول فعّالة ومرضية للعملاء بطريقة احترافية
- مهارات في تقديم المشورة للعميل بشأن المنتجات والخدمات بشكل شامل ودقيق
- مهارات في إدارة الوقت بشكل جيد لتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع

المهام:

- توثيق كل تفاعل مع العملاء لضمان تقديم خدمة فعّالة واحترافية
- متابعة استفسارات العملاء لضمان تقديم الحلول المناسبة في الوقت المحدد
- مساعدة العملاء في تحديد احتياجاتهم وتوجيههم إلى المنتجات والخدمات المناسبة
- العمل مع فرق أخرى داخل الشركة لضمان تقديم الدعم اللازم للعملاء
- تحليل الاستفسارات والشكاوى لتقديم حلول مبتكرة وتحسين الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للمستقبل.
- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.
- بعيد عن المشاكل وما يدخل في دراما الشغل.
- تحليل البيانات المالية بمهارة: القدرة على فهم الأرقام المالية واستخدامها لدعم القرارات.
- مواجهة التحديات المهنية بأسلوب احترافي وتحمل المسؤولية عن النتائج.

القدرات المطلوبة

- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة
- كل فرد في الفريق بيساهم في نجاحنا، كن جزء منهم.
- يوضح أفكاره بسهولة ويستمع للآخرين بانتباه.
- متابعة تنفيذ المهام في كل قسم لضمان التوافق مع الأهداف العامة.
- يلتزم دائمًا بإتمام مهامه قبل الموعد المحدد

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بدمنهور - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة