طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة التعاون المتواصل عن فتح باب التوظيف فرصة عمل فريدة للإلتحاق بفريقنا في مدينة دمنهور.

إذا كنت تبحث بفرص مميزة وتحب العمل في بيئة ديناميكية نرغب في إيجاد موظف كول سنتر لتأدية مهام تطوير المشاريع.

نحن نؤمن بأهمية المثابرة والاجتهاد لنمو العمل.
نرغب في انضمام أشخاص لديهم الكفاءات في مجالات متنوعة.

إذا كان لديك اهتمام بتقديم طلبك نرجو منك تقديم ملفك الشخصي إلى فريق التوظيف.
اغتنم هذه الفرصة للعمل معنا نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء والجودة في جميع الأوقات
- مهارات في التعامل مع المواقف الصعبة والتحديات والقدرة على إدارة المواقف الطارئة بشكل هادئ
- مهارات في إدارة الوقت لتنظيم المهام المتعددة وتحقيق الأهداف المحددة في الوقت المحدد
- القدرة على التواصل بوضوح وبطريقة احترافية مع العملاء لحل استفساراتهم بشكل سريع وفعال
- مهارات تحليلية قوية لتحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بسرعة

المهام:

- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى رضا العملاء والتحسينات المطلوبة لتقديم خدمة أفضل
- توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية لمتابعة شكاواهم أو طلباتهم بشكل دقيق
- مساعدة العملاء في حل المشكلات التقنية أو اللوجستية التي قد تواجههم بشكل سريع واحترافي
- ضمان تقديم حلول سريعة وفعالة للعملاء الذين يواجهون مشاكل أو استفسارات معقدة
- إدخال البيانات الخاصة بالعملاء إلى الأنظمة والحفاظ على سلاسة تدفق المعلومات بين الأقسام المختلفة

الانشطة الوظيفية

- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية واضحة وتحديد أحسن الطرق لتحقيق الأهداف
- التواصل الواضح: يتكلم ويكتب بشكل مفهوم وسهل
- التكيف السريع مع التغيير وتبني المهام الجديدة بمرونة
- إدارة الضغط: القدرة على العمل تحت ضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.
- اعتمد على دعم زملائك لما تحتاج تخفف من الضغط

القدرات المطلوبة

- مراقبة الالتزام بالقوانين: ضمان التزام الشركة بالقوانين واللوائح المحلية والدولية.
- المرونة في ساعات العمل تعني المسؤولية الكاملة عن إنهاء المهام المطلوبة بجودة عالية.
- تتابع تنفيذ المهام في كل قسم عشان تتأكد إنها ماشية مع الأهداف العامة
- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.
- السعي لتحقيق التميز من خلال الحرص على تقديم أفضل النتائج

مطلوب موظف كول سنتر للعمل في مجال خدمة العملاء بدمنهور - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة