طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت Skyline Ventures عن فرص عمل جديدة
تبحث عن موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
بمدينة دمنهور

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة بشكل سريع لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتحويلها إلى حلول فعالة وسريعة
- مهارات إدارة الوقت لضمان الرد السريع على استفسارات العملاء في أي وقت
- مهارات العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود بين مختلف الأقسام لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة والقدرة على تهدئة العملاء الغاضبين بطرق مهنية

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بطريقة مهنية وفعّالة لضمان رضاهم التام
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات لتلبية احتياجاتهم المختلفة
- تسجيل تفاصيل التفاعلات مع العملاء وتحديث قاعدة البيانات بشكل مستمر
- تدريب وتوجيه موظفي خدمة العملاء الجدد لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة للعملاء
- إجراء مكالمات متابعة للعملاء المفقودين لضمان الحفاظ على علاقة مهنية معهم

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالمهنية: يشتغل بنزاهة ويتبع أعلى معايير الأخلاقيات
- يسعى لتحقيق التفوق لأنه يجد متعة في أداء مهامه
- إحنا بنقدر مجهود الموظفين، قدم وانضم لينا.
- انضم لفريقنا وتمتع برواتب مجزية ومزايا مالية متميزة.
- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق

القدرات المطلوبة

- التنسيق مع الفرق المتعددة: العمل مع فرق مختلفة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- ما تسيب الأوراق السرية مكشوفة في المكتب أو أماكن مش آمنة
- القدرة على استقبال التغيير والتعامل مع المهام الجديدة بكل مرونة
- يبحث دائماً عن فرص لتحسين مهاراته وتطوير معارفه
- تتأكد إن الأدوار والمسؤوليات موزعة بشكل يحقق أفضل تنسيق

مطلوب موظف خدمة عملاء بدمنهور - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر