طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة FuturePath Co عن توفير فرصة عمل مميزة للانضمام في فريقنا إذا أنت تسعى في سبيل فرص جديدة وتحب العمل داخل بيئة متغيرة لذلك نبحث في مسمى موظف خدمة عملاء للاشتغال داخل دمنهور.

نحن نؤمن بضرورة الابتكار والاجتهاد في الوظيفة ونسعى لجلب الموظفين الذين يمتازون المهارات والكفاءات المناسبة للتميز في هذا الدور إذا إذا لديك الخبرة وعلى على العمل الفريق وإذا كان لديك اهتمام كثيرة في النمو والنمو العملي لذلك نود أن نستقبل منك

تحوي المهام المرتبطة:
- القيام المهام اليومية بكفاءة وبكفاءة
- التنسيق مع الفريق لتحقيق الأهداف المحددة
- المشاركة داخل تحسين استراتيجيات التشغيل.

المؤهلات المطلوبة:
- شهادة علمية في المجال ذي الارتباط
- مهارات تواصل قوية وقدرة على في تحت الضغط.
- تجربة سابقة في الاختصاص التوظيف.

عندما إذا مهتمًا بالانضمام إلى فريق العمل نرجو إرسال سيرتك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية للنظر.

لا تفوت هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في دمنهور.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل بشكل جماعي والتعاون مع الفرق الأخرى لتحقيق أهداف خدمة العملاء
- معرفة شاملة بأنظمة وقوانين خدمة العملاء وكيفية تطبيقها بشكل احترافي
- مهارات التفاوض والإقناع لحل المشكلات وزيادة رضا العملاء
- مهارات الاستماع الجيدة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم العمل بشكل فعّال لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد

المهام:

- تقديم تقارير يومية وشهرية عن التفاعل مع العملاء وتحليل البيانات لتحسين الخدمة
- معالجة طلبات العملاء المتعلقة بالمنتجات والخدمات وتقديم المساعدة في إتمام المعاملات
- التدريب على استخدام أنظمة خدمة العملاء وتقديم التدريب اللازم للزملاء الجدد
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة لاحتياجاتهم
- تقديم الدعم الفني للعملاء وتوجيههم لحل المشكلات التقنية التي قد يواجهونها

الانشطة الوظيفية

- يستخدم الإبداع والابتكار لإيجاد حلول عملية للمشكلات
- تقدم معلومات تجذب الانتباه وتخلي الناس يشاركوا في النقاش
- عندك مهارة تبسيط الأفكار المعقدة وتخليها سهلة على الكل
- يُرجى مراعاة التواصل فقط لمن يمتلكون المؤهلات المطلوبة ويتسمون بالجدية.
- يشتغل بتركيز: ما يضيع وقته على السوالف أو الأشياء اللي ما لها داعي.

القدرات المطلوبة

- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة العمل.
- منظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة
- معانا هتكون في مستوى الرواتب الأعلى في السوق.
- من فضلك لا تنسَ إدخال بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- إدارة المشاريع: التخطيط والتنفيذ الناجح للمشاريع لتحقيق الأهداف المرجوة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بدمنهور - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة