طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء في مسقط بدمنهور حديثة اليوم مقدمة من الأفق في دمنهور
لم تشترط الشركة وجود خبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة دمنهور

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط وضمن بيئة سريعة التغير ومتطلبات متنوعة
- القدرة على استخدام برامج وأنظمة الكمبيوتر لإدارة استفسارات العملاء ومتابعة الحالات
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء والقدرة على الاستماع الجيد لمتطلباتهم
- الإلمام التام بمنتجات وخدمات الشركة لتقديم إجابات دقيقة للعملاء
- مهارات التفاوض والإقناع للتعامل مع اعتراضات العملاء وتحقيق النتائج المرجوة

المهام:

- توثيق كافة المحادثات والتفاعلات مع العملاء لضمان متابعة دقيقة لحالاتهم
- متابعة شكاوى العملاء وضمان تنفيذ الحلول المناسبة والرد على استفساراتهم
- تقديم الاستشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وكيفية الاستفادة منها
- المساعدة في تحسين عمليات خدمة العملاء من خلال تقديم اقتراحات بناءً على ملاحظات العملاء.
- استقبال المكالمات الهاتفية والتفاعل مع العملاء لتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم

الانشطة الوظيفية

- يضع جداول زمنية دقيقة لإتمام المهام دون تأخير
- تُخصص العلاوات بناءً على مدى مساهمة الموظف في تحسين الأداء.
- تحافظ على الانضباط والتركيز عشان تحقق الأهداف المطلوبة منك
- العمل بكفاءة في ظل الضغوط: الحفاظ على مستوى أداء عالٍ حتى في الظروف الضاغطة.
- إتمام المهام في المواعيد المحددة بانتظام.

القدرات المطلوبة

- التفكير الاستراتيجي يتطلب تحليل البيئة الخارجية واكتشاف الفرص المناسبة
- يعبر بوضوح عن آرائه ويستمع باهتمام لمختلف وجهات النظر.
- تشتمل المزايا على برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- حافظ على التوازن بين شغلك وحياتك الشخصية عشان ما تتعب
- تشمل الحزمة التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.

مطلوب موظف خدمة عملاء في مسقط للعمل في شركة رائدة بدمنهور - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة