طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة Radiant Holdings عن فرص عمل جديدة
تبحث عن موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة
بمنطقة دمنهور

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والعمل على تهدئة العملاء الغاضبين
- مهارات في الحفاظ على علاقة قوية وطويلة الأمد مع العملاء بعد تقديم الخدمة
- مهارات التواصل الفعالة للاستماع إلى العملاء وفهم احتياجاتهم بدقة
- القدرة على العمل تحت ضغط والالتزام بمواعيد الخدمة المقدمة للعملاء
- مهارات تنظيم الوقت للإجابة على استفسارات العملاء بأسرع وقت ممكن دون التأثير على جودة الخدمة

المهام:

- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال تقديم حلول فعالة للمشاكل
- التفاعل مع الفريق الداخلي لضمان تحسين التجربة العامة للعملاء وتعزيز رضاهم
- توفير مساعدة مهنية للعملاء في مراحل ما قبل البيع وأثناء وبعد البيع
- التأكد من تقديم خدمة احترافية تتوافق مع سياسة الشركة ومعايير الجودة
- تقديم معلومات دقيقة وشاملة للعملاء عن المنتجات أو الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- اغتنم الفرصة للانضمام إلى بيئة عمل تدعم التطور الشخصي والمهني.
- التواصل المتميز: إيصال الأفكار بوضوح ودقة في جميع الأوضاع.
- شرح الأفكار والمعلومات بوضوح ودقة يضمن استيعابها بشكل كامل.
- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.
- تخصص الوقت والجهد المناسب لكل شغلة عشان تخلصها بدون تأخير

القدرات المطلوبة

- شهادة من معهد تخصصي تمنح المعرفة العملية والتدريب المباشر على المهارات.
- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض
- يحرص دائمًا على إتمام أعماله في موعدها المحدد
- تنظيم الاجتماعات التنسيقية بين قادة الأقسام لضمان التكامل في العمل.
- يتم تحديد المسؤوليات بناءً على الخبرة والكفاءة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بدمنهور - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة