طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تخبر مؤسسة Quantum Group عن فتح فرصة عمل عالية الطلب في مجال التسويق في موقع دمنهور.

نحتاج إلى أشخاص ذوي مهارات عالية في التسويق لتنفيذ الاستراتيجيات.

المهارات اللازمة هي:
التنظيم وإدارة الوقت, تمكن في البرمجيات الحديثة.
علاوة على المثابرة.
سوف نوفر تعويضات تنافسية لذوي الأداء العالي كما تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الرغبة في المساهمة في نجاحنا, نأمل أن تقدم طلبك إلى قسم التوظيف.
نحن هنا في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على تحليل بيانات العملاء وتحديد الاحتياجات لتحسين الخدمة المقدمة
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى من العملاء بطريقة احترافية ومهذبة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان تقديم الدعم والمساعدة المطلوبة
- معرفة استراتيجيات تحسين رضا العملاء والقدرة على تطبيقها بشكل فعال
- القدرة على تدريب وتوجيه موظفي خدمة العملاء لتعزيز مهاراتهم وزيادة الإنتاجية

المهام:

- تحليل شكاوى العملاء وتحديد الحلول المناسبة لضمان تحسن مستمر في الخدمة
- التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع وفعال مع ضمان رضاهم
- مراقبة وتقييم أداء فريق خدمة العملاء لضمان تحقيق المعايير المطلوبة
- تدريب موظفي خدمة العملاء على مهارات التعامل مع العملاء وحل المشكلات
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- استفيد من المرونة في ترتيب المهام عشان تحقق النتائج المطلوبة
- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة
- دور على حلول للمشاكل بعقلانية وما تخليش الضغوط تأثر عليك
- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.
- يعرف كيف يسوق نفسه ويبرز مهاراته وإنجازاته بطريقة مميزة

القدرات المطلوبة

- يبقى مركز وما يضيع وقته في سوالف مالها علاقة بالشغل
- مناقشة الراتب ستكون جزءًا من المقابلة الشخصية.
- إتمام برنامج دراسي متخصص يمنح المهارات المطلوبة لتحقيق الأهداف الوظيفية.
- الانسجام مع فريق العمل: يشتغل بانسجام مع فريقه عشان يحققوا الأهداف
- استخدام تقنيات تواصل متقدمة لتقديم الرسائل بوضوح وسهولة.

مطلوب مدير خدمة العملاء للعمل في شركة رائدة بدمنهور - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة