وظائف الامارات

وصف الوظيفة

شواغر ممثل خدمة العملاء بدبي جديدة 2024 من الأفق الرقمي بمدينة دبي
غير مطلوب خبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة دبي

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي لضمان تنسيق الجهود مع مختلف الإدارات
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية
- الالتزام بتقديم تجربة إيجابية للعملاء لتعزيز سمعة المؤسسة
- المعرفة بأنظمة خدمة العملاء لضمان تقديم معلومات دقيقة وشاملة
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول تضمن رضا العملاء وتلبية احتياجاتهم

المهام:

- تحليل الملاحظات الواردة من العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء لتعزيز تجربة الشراء
- تحديث السجلات والبيانات المتعلقة بتجارب العملاء لضمان تحسين الخدمات المقدمة
- متابعة الاتصالات الواردة وتوزيعها على الأقسام المعنية لضمان سرعة الاستجابة
- التعامل مع الشكاوى والملاحظات من العملاء بطريقة مهنية لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- بناء العلاقات يعني تعرف تكون علاقات مهنية قوية ومفيدة ليك
- تُقدم رواتب مرتفعة جداً مقارنة بالمنافسين، مما يعزز استقطاب الكفاءات.
- يتمتع بقدرة على التعبير الواضح والاستماع الجيد لآراء الآخرين.
- الزيادة في الراتب تُعتبر تقديرًا للجهود والإنجازات المتحققة.
- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.

القدرات المطلوبة

- التعلم المستمر: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات جديدة
- اشتغل بطريقة منظمة عشان تضمن سير الشغل بسلاسة تحت الضغط
- العمل الذاتي: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- بادر الآن بالتواصل معنا واملأ بيانات نموذج التقديم للحصول على فرصتك.
- يتميز بمهارات التواصل ويجيد الاستماع والتحدث

ممثل خدمة العملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة