وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تسعد مؤسسة الإبداع الذهبي عن وجود فرصة وظيفية استثنائية في قطاع الخدمات ببلدة دبي.

نتطلع إلى إيجاد أفراد يمتلكون قدرات عالية في التخطيط لضمان الوصول للأهداف.

المؤهلات الأساسية هي:
القدرة على التعامل مع الآخرين, خبرة في التكنولوجيا الجديدة.
مع المثابرة.
نقدم مزايا وظيفية للمتميزين وتشمل تأمين طبي.

إذا كان لديك الرغبة في أن تكون جزءًا من فريقنا, نحتاج إلى طلبك إلى الإدارة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعّال
القدرة على حل المشكلات
مهارات الاستماع النشط
القدرة على التعامل مع الضغوط
مهارات إدارة الوقت
المعرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء
مهارات العمل الجماعي
القدرة على تقديم الدعم الفني
مهارات التفاوض
القدرة على التعامل مع الشكاوى

المهام:

الرد على استفسارات العملاء
تقديم الدعم الفني
إدارة شكاوى العملاء
تحديث معلومات العملاء
معالجة الطلبات
متابعة حالة الطلبات
تقديم معلومات عن المنتجات والخدمات
تحسين تجربة العملاء
تسجيل الملاحظات والتعليقات
العمل مع الفرق المختلفة لحل المشكلات

الانشطة الوظيفية

- تُقيم الشركة الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مسارات التطور.
- تقديم التوصيات: تقديم اقتراحات لتحسين العمليات والإجراءات.
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- يُحدد الراتب بناءً على متطلبات الدور ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- تقدر تقدم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على تجربتك

القدرات المطلوبة

- تقديم الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية يُعد متطلباً رئيسياً في حال تم طلبها.
- انضم إلى فريق عمل يحترم التنوع ويشجع الابتكار.
- حماية الوثائق السرية وتأمينها في أماكن مخصصة وآمنة.
- تنظيم الفريق وتوزيع الشغل بوضوح يخلي العمل يمشي بسلاسة
- تتضمن خطط التطوير تقييمات مستمرة لقياس فرص التحسين والابتكار.

وظائف ممثل خدمة العملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة