وظائف موظف خدمة عملاء يتطلب تحدث الألمانية
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الصدارة المستدامة |
العنوان : الدولة | الامارات |
العنوان : المدينة | دبي |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 14010 درهم إماراتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة الصدارة المستدامة بالبنود التالية :- يفضل التواجد في دبي
- خبرة جيدة في نفس مجال العمل
- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة
- ارسل السيرة الذاتية
المهارات:
- القدرة على تقديم المعلومات بشكل واضح وسلس للعملاء لضمان رضاهم التام- القدرة على استخدام أساليب التغذية الراجعة لتحسين الأداء الشخصي والعملي
- الالتزام بمعايير الخدمة وتقديم تجربة متميزة للعملاء في كل مرة
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة
- مهارات تحليل المشكلات للوصول إلى حلول مبتكرة وسريعة
المهام:
- إعداد تقارير دورية عن الأداء ومشاركة النتائج مع الإدارة لتحسين العمليات- استقبال استفسارات العملاء والتعامل معها بشكل فعال واحترافي لتلبية احتياجاتهم
- تقديم اقتراحات لتحسين الخدمات المقدمة استنادًا إلى ملاحظات العملاء
- متابعة قضايا العملاء وحلها بشكل فعال وضمان رضاهم الكامل
- التنسيق مع فرق العمل المختلفة لضمان تقديم خدمات متميزة للعملاء
الانشطة الوظيفية
- يُرجى عدم إرسال الطلبات إلا إذا كانت الشروط تنطبق بشكل كامل على المتقدم.- التفكير بعيد الأمد يساعد في توجيه المنظمة نحو الابتكار وتحقيق النمو.
- مع كل إنجاز هتحقق زيادة في راتبك.
- التكيف مع التغييرات هو مهارة ضرورية للتعامل مع الظروف الجديدة
- مراجعة وتدقيق العمليات: التحقق من تنفيذ العمليات والإجراءات بدقة.
القدرات المطلوبة
- القدرة على تحقيق الأهداف بفضل التحفيز الذاتي دون إشراف مستمر- مهارة التواصل الفعّال مع الجمهور وتقديم الأفكار بطريقة مقنعة.
- يعبر عن أفكاره بشكل واضح ويستمع باهتمام لما يقوله الآخرون.
- معالجة المشكلات: يحدد المشاكل ويلاقي لها حلول عملية وفعالة
- استخدام نتائج العمل كأداة لتقييم الأداء واتخاذ قرارات مستقبلية محسوبة.
وظائف موظف خدمة عملاء يتطلب تحدث الألمانية بدبي - وظائف الامارات
وظائف مشابهة
- لا يوجد وظائف مشابهة