وظائف الامارات

وصف الوظيفة

عبر اعلان بالصحيفة اليوم عن وظائف بالنهضة الرقمية للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بدبي
راسلنا بسيرتك الذاتية من نموذج التقديم للوظيفة اسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات تنظيم العمل
- القدرة على التعامل مع الشكاوى
- التكيف مع الظروف المختلفة
- القدرة على العمل في فريق
- القدرة على التعلم السريع

المهام:

- تحديث قاعدة بيانات العملاء
- تحسين عمليات خدمة العملاء
- متابعة استفسارات العملاء
- تقديم الدعم الفني
- الرد على استفسارات العملاء

الانشطة الوظيفية

- تحقيق الجودة: ضمان أن العمل يلبي معايير الجودة العالية.
- ينهي ما عليه في الوقت المناسب دون الحاجة إلى تمديد المواعيد
- لا يتجنب الأخطاء، بل يعمل على معالجتها وتحمل تبعاتها
- القدرة على معالجة المشاكل المعقدة باستخدام خطوات منطقية ومنهجية.
- ما تخزن المعلومات السرية على أجهزة مش آمنة أو مش معتمدة

القدرات المطلوبة

- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.
- يعتمد على نفسه في مواجهة التحديات وإنجاز المهام
- تحليل بيانات السوق: دراسة وتحليل بيانات السوق لفهم الاتجاهات والفرص.
- عنده نظرة إيجابية: دايمًا متفائل وما يخلي شي يحبطه.
- التقييم الفعّال يتطلب فهم كامل للأهداف والنتائج اللي بنسعى نوصل لها

وظائف خدمة عملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة