وظائف الامارات

وصف الوظيفة

فرص عمل جديدة اليوم بالصحف بالصدارة المستدامة للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة بدبي
قم بارسال السيرة الذاتية بالنموذج بالاسفل

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء
- مهارات التعلم السريع لتبني المنتجات والخدمات الجديدة
- القدرة على بناء علاقات جيدة مع العملاء
- الالتزام بأفضل ممارسات خدمة العملاء

المهام:

- معالجة الشكاوى وضمان رضا العملاء
- المشاركة في تحسين إجراءات الخدمة
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- تحليل ملاحظات العملاء لتحسين العمليات
- متابعة طلبات العملاء وتقديم التحديثات اللازمة

الانشطة الوظيفية

- الفهم الشامل يتحقق من خلال شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- المعرفة التامة بجميع جوانب الوظيفة المطلوبة نتيجة سنوات من الخبرة العملية.
- العمل الذاتي الفعّال: تنفيذ المهام بشكل مستقل مع الحفاظ على جودة الأداء.
- تفضيل الجودة على السرعة في إنجاز المهام لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- لازم تلتزم بإنك تخلص شغلك في الوقت المحدد حتى لو كان الدوام مرن

القدرات المطلوبة

- العمل الذاتي: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- يتقن فن التواصل ويعرف كيف يعبر عن أفكاره بوضوح
- ما يتردد ياخذ خطوة: عنده شجاعة إنه يجرب شي جديد أو ياخذ قرار صعب.
- القدرة على القيادة: توجيه وإلهام الفريق لتحقيق الأهداف.
- يظهر حماسًا كبيرًا واهتمامًا بالتفاصيل في كل مشروع

وظائف خدمة عملاء في شبرا الخيمة بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة