وظائف الكويت

وصف الوظيفة

عبر اعلان بالصحيفة اليوم عن وظائف بالتحدي للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بخيطان
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات:

- مهارات التنظيم لإدارة الوقت بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع المكالمات الواردة بشكل احترافي
- مهارات استخدام برامج الحاسوب المختلفة
- القدرة على الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء

المهام:

- تسجيل معلومات العملاء بدقة في النظام
- تقديم المعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء وتقديم المساعدة
- إدارة الوقت بفعالية للتعامل مع المكالمات

الانشطة الوظيفية

- التركيز على جودة العمل والاهتمام بأدق التفاصيل
- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة في العمل.
- الانسجام مع فريق العمل: العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة بسلاسة.
- استكمال الدورات التعليمية التي تؤهل للقيام بمهام الوظيفة بشكل فعال.

القدرات المطلوبة

- تتوفر حوافز إضافية للموظفين الذين يحققون نتائج متميزة.
- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- التحدث بوضوح وثقة مع الجمهور، مع المحافظة على التواصل البصري.
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتعزيز المهارات العملية.
- يعترف بأخطائه ويعمل على تطوير نفسه لتجنب تكرارها

مطلوب موظفتين كول سنتر بخيطان - وظائف الكويت

وظائف مشابهة