وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تعلن النجوم إنها فاتحة باب التوظيف.
نبحث عن شخصيات مميزة للمساهمة في موظف خدمة عملاء في حولي.
نبي نعين يتميزون بـ حل المشاكل.
لازم يكون عندهم:
إجادة استخدام.
إذا كنت تشوف نفسك, لا تتردد ترسل ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتلبيتها
- مهارات التفاوض لحل القضايا بفعالية
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق المواعيد النهائية
- مهارات الاستماع النشط لفهم مشكلات العملاء

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الدعم المناسب
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- تحديث البيانات وتوثيق الملاحظات في أنظمة إدارة العملاء
- التواصل مع الفرق المختلفة لضمان تلبية احتياجات العملاء
- تقديم التعليمات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات

الانشطة الوظيفية

- التقييم الجيد يشمل متابعة الأداء الحالي والتخطيط لتحسين المستقبل
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- يقدر يدير أي مشكلة أو نزاع بطريقة تخلي الكل راضي
- الخبرة المكتسبة تساعد في تحديد المسؤوليات المناسبة.
- العمل بجدية وإصرار لإتمام المهام بالشكل الأمثل وبأقل نسبة أخطاء.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بتقديم نتائج عالية الجودة في كل مهمة
- الانتباه للتفاصيل: يحرص على الدقة والتفاصيل الصغيرة عشان يضمن الجودة
- يركز على هدفه وما يشغل نفسه بأشياء مالها قيمة
- وجود خبرة واسعة في المجال يُعزز من فرص الترقية والتقدم.
- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بحولي - وظائف الكويت

وظائف مشابهة