طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اعلنت عنها Prime Edge Inc , واوضحت الشركة الشواغر بها وهي
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع للتوصل إلى حلول مناسبة لجميع الأطراف
- القدرة على إدارة المواقف الصعبة والتعامل مع شكاوى العملاء بشكل هادئ وفعّال
- القدرة على العمل تحت الضغط وضمان تقديم خدمة متميزة باستمرار
- الإلمام بأنظمة الكمبيوتر وبرامج خدمة العملاء لتسريع عملية تقديم الحلول
- القدرة على الاحتفاظ بسجلات دقيقة لجميع التفاعلات مع العملاء

المهام:

- متابعة أداء خدمة العملاء والعمل على رفع مستوى الجودة بشكل مستمر
- متابعة حالة الطلبات والشكاوى وتقديم تقارير منتظمة للإدارة
- تنسيق مع فرق أخرى في الشركة لضمان تنفيذ طلبات العملاء بكفاءة
- إدارة قواعد البيانات الخاصة بالعملاء وضمان تحديث البيانات بشكل دوري
- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل احترافي والعمل على حلها بسرعة وكفاءة

الانشطة الوظيفية

- امتلاك سجل حافل من الإنجازات في مجال الوظيفة المطلوبة.
- التكيف مع التغيير: يتعامل مع التغييرات في الشغل بكل مرونة
- هتاخد مرتب يضمن لك استقرار مالي ويخليك مرتاح.
- الزيادة في الراتب تُعتبر حافزًا للاستمرار في تقديم أداء ممتاز.
- يتم تقسيم الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت حسب المعايير.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- لازم تركز في شغلك حتى لو فيه ضغط كبير
- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.
- تشمل المزايا برامج مكافآت للأداء.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة زين بحشاش - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر