طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر ممثل خدمة العملاء للعمل عند شركة TopEdge Dynamics بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في حشاش

- خبرة كبيرة في نفس مجال العمل

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات في التعامل مع العملاء الغاضبين أو الصعبين بحرفية وهدوء
- مهارات في إدارة الوقت بكفاءة لتلبية جميع احتياجات العملاء في الوقت المناسب
- مهارات في استخدام البرامج وأنظمة الكمبيوتر لإدارة شكاوى العملاء والمعلومات المتعلقة بهم
- القدرة على استخدام تقنيات متعددة للتواصل مع العملاء مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم خدمة عالية الجودة في بيئات العمل المزدحمة

المهام:

- التأكد من أن جميع التفاعلات مع العملاء تتم بشكل مهني ووفقاً لسياسات الشركة
- متابعة الطلبات والشكاوى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل وسريع
- إجراء الاستبيانات للحصول على ملاحظات العملاء وتحسين جودة الخدمة
- إدارة البيانات والمعلومات المتعلقة بالعملاء باستخدام أنظمة الشركة لضمان دقة السجلات
- تقديم حلول فعالة وسريعة للمشاكل التي يواجهها العملاء لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- ساعات العمل قابلة للتغيير بما يناسب الموظفين.
- تُقدم الشركة زيادات راتب دورية وفقًا للإنجازات والمساهمات في العمل.
- الإشراف على توزيع الموارد بين الأقسام لضمان تكامل الجهود وتحقيق الأهداف.
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: الاستفادة القصوى من الوقت المتاح لتحقيق الأهداف.
- تتحمل مسؤولية القرارات المهمة عشان تحقق الأهداف بكفاءة

القدرات المطلوبة

- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا
- يحب الشغل الجماعي: يحب يشتغل مع فريق ويشارك أفكاره.
- إنك تعرف تواجه التحديات اللي جاية وتتكيف معاها، ده جزء أساسي من التفكير الاستراتيجي
- سيتم النظر في الطلبات وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط المطلوبة.
- تحفيز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة لضمان تحقيق أفضل نتائج.

ممثل خدمة العملاء للعمل في شركة كبيرة بحشاش - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر