طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدّم Noble Enterprises عن Availability of Job Vacancies بخصوص تخصص الوظيفة.

نرغب في إضافة شخصيات ذات كفاءة عالية لتحقيق أهداف موظف خدمة العملاء في مدينة حشاش.

نحتاج إلى إضافة يتسمون بـ التواصل الفعّال لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع المهارات والمهام.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام والإخلاص لرفع مستوى الأداء.

نضمن تقديم بيئة عمل ملهمة بما في ذلك دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- معرفة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة لتقديم المعلومات الدقيقة للعملاء
- مهارات في التعامل مع المواقف الصعبة والصراعات مع العملاء بطريقة هادئة ومهنية
- القدرة على العمل في بيئة سريعة الحركة والتكيف مع التغيرات المستمرة
- مهارات في استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة بيانات العملاء بشكل فعال
- مهارات في جمع وتحليل ملاحظات العملاء لتحسين جودة الخدمة

المهام:

- متابعة حالة العملاء لضمان حل مشاكلهم بالكامل والتأكد من رضاهم
- تنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تنفيذ طلبات العملاء بشكل صحيح وفي الوقت المحدد
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة مهنية
- مراقبة تعليقات العملاء وتحليلها لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بشكل فوري لضمان رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على جو من الثقة والاحترام المتبادل في العمل.
- تدريب الآخرين: تعليم الزملاء الجدد.
- القدرة على صياغة رؤية بعيدة المدى هي مهارة أساسية في الإدارة الاستراتيجية.
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة مع مزايا إضافية مثل المرونة في ساعات العمل.
- التحلي بالصبر والتفهم في التعامل مع اختلافات الزملاء.

القدرات المطلوبة

- التعلم المستمر: اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- يقدر يستغل موارده: يعرف كيف يستخدم أي موارد متاحة بطريقة ذكية.
- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.
- مراجعة وتدقيق العمليات: التحقق من تنفيذ العمليات والإجراءات بدقة.
- الاهتمام بالتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل

وظائف موظف خدمة العملاء في قطر بحشاش - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر