طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر المسار إن عندها وظائف شاغرة بخصوص التعيينات تبي ضم فريق قوي موظف خدمات عملاء بموقع حشاش.

نحن نبغى نعين محترفين في مجالاتهم يمتلكون مهارات العمل الجماعي لضمان نجاح الشركة.

لازم يكون عندهم:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة بـ المهارات المطلوبة.
بجانب الرغبة في التعلم لتحقيق نجاح المشاريع.

نحن نقدم مزايا جذابة تشمل دورات تدريبية.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, ننتظر منك بياناتك إلى قسم الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات إقناع لزيادة رضا العملاء وتشجيعهم على الاستمرار في التعامل مع الشركة
- مهارات الكتابة بوضوح وبشكل احترافي للرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة
- مهارات متعددة المهام لضمان التفاعل الفعال مع عدد كبير من العملاء في وقت واحد
- مهارات اتخاذ القرارات السريعة والفعالة لحل مشكلات العملاء بشكل فوري
- القدرة على فهم أنظمة CRM الخاصة بالشركة وتنفيذ الإجراءات بدقة وسرعة

المهام:

- إدارة قاعدة بيانات العملاء وتحديث التفاصيل الخاصة بكل عميل لضمان سهولة الوصول للمعلومات
- تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء حول سياسات الشركة والخدمات المقدمة
- التنسيق مع فرق العمل الأخرى لضمان تقديم حلول شاملة وفعالة للعملاء
- تدريب العملاء على استخدام الأنظمة المختلفة الخاصة بالشركة وتقديم التوجيهات المناسبة لهم
- إدارة الاستفسارات اليومية للعملاء والإجابة عليها بشكل دقيق ومهني عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- يشتغل لحاله ودايم ينجز شغله بجودة بدون ما يحتاج توجيه مستمر
- يلتزم دائمًا بإتمام مهامه قبل الموعد المحدد
- من المهم كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- ينجز الأعمال بكفاءة ويحقق النتائج المتوقعة دون إشراف
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.

القدرات المطلوبة

- تُقدم رواتب مرتفعة جداً مقارنة بالمنافسين، مما يعزز استقطاب الكفاءات.
- يُرجى عدم التقدم للوظيفة إلا من الأشخاص الجادين الذين تنطبق عليهم الشروط.
- القدرة على تقديم تقديرات دقيقة تتطلب خبرة في تحليل النتائج وتقييمها.
- يجب على المتقدمين تجهيز الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الحاجة.
- يتحدث بلباقة ووضوح ويعرف كيف يستمع بإنصات

وظائف موظف خدمة عملاء بحشاش - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر