طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة البوابة عن وظائف جديدة
تطلب موظف خدمة العملاء بشرط خبرة سابقة
بمنطقة حشاش

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء الصعبين وتقديم حلول فعّالة لمشكلاتهم
- معرفة شاملة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة للعملاء لتوضيح الفوائد والتفاصيل بطريقة بسيطة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء والاستماع الجيد لمتطلباتهم بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء والبرمجيات المختلفة مثل CRM
- الالتزام بسياسات وقواعد العمل في المؤسسة لضمان تحقيق أفضل خدمة لعملائنا

المهام:

- تنظيم التقارير اليومية أو الأسبوعية عن أداء خدمة العملاء وتحليلها لتحسين الخدمة
- التعامل مع المواقف الطارئة أو الغير متوقعة بشكل هادئ واحترافي لضمان الحفاظ على سمعة الشركة
- تحليل ملاحظات العملاء واقتراح التحسينات أو التعديلات على الخدمات المقدمة
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل دقيق والتأكد من رضا العملاء التام
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة مهنية وسريعة

الانشطة الوظيفية

- العمل بتركيز وتأنٍ لضمان تحقيق النتائج المثلى بجودة عالية.
- مع رواتبنا المجزية، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي لك ولعائلتك.
- انضم إلينا واحصل على دخل ثابت يضمن لك استقرارًا ماليًا.
- اعتمد على دعم زملائك لما تحتاج تخفف من الضغط
- الحصول على مؤهل أكاديمي يؤكد التمكن من المهارات الأساسية للعمل.

القدرات المطلوبة

- يمكن للموظفين اختيار الأوقات التي تناسبهم للعمل.
- تقديم عروض مختصرة وفعّالة تصل إلى الهدف بوضوح وسرعة.
- التفكير على المدى البعيد يوجه جهودك لتحقيق أهداف طويلة المدى
- تذكر كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند تعبئة النموذج.
- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.

وظائف خدمة عملاء بحشاش - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر