طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - Pioneer Growth .
المقر : حشاش
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة
- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئات سريعة التغير مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الجودة والإنتاجية
- مهارات تنظيمية عالية لتسجيل الملاحظات وتوثيق استفسارات العملاء وحل المشكلات
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والإجابة على استفسارات العملاء بشكل سريع وفعّال
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة وفقًا لمتطلباتهم

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء لمساعدتهم في حل أي مشاكل متعلقة بالمنتجات أو الأنظمة المستخدمة
- متابعة طلبات العملاء وحل مشكلاتهم المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة بطريقة سريعة وفعّالة
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة داخل الشركة حسب احتياجاتهم ومتطلباتهم
- التعامل مع الملاحظات والشكاوى المقدمة من العملاء والعمل على حلها وفقًا للسياسات المتبعة في الشركة
- تحديث سجلات العملاء بشكل دوري لضمان دقة المعلومات المتاحة في النظام

الانشطة الوظيفية

- يتابع سجلات الموظفين وينظم عمليات التوظيف والتدريب
- تشمل فترات الاختبار تقييمًا شاملاً للتطور الوظيفي والقدرات الفردية.
- عدم ترك الوثائق السرية مكشوفة في أماكن العمل المفتوحة أو غير الآمنة.
- التعامل مع العملاء: تقديم خدمة عملاء ممتازة وتلبية احتياجاتهم.
- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.

القدرات المطلوبة

- يخطط ويدير المشاريع بشكل ممتاز من البداية للنهاية
- دبلوم ثانوي يعد الطالب لمتابعة الدراسات العليا أو الحصول على وظائف فنية.
- التفوق في خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة ويحاول يلبي احتياجات العملاء بسرعة
- يركز على شغله وما يسمح لأحد يشتته بالكلام
- مع زيادة في الراتب بناءً على أدائك، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي معنا.

مطلوب موظف خدمة عملاء بحشاش - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر