طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Sapphire Solutions عن دعوة للتقديم في التسويق الرقمي لتطوير مؤسسة مسمى وظيفي موظف خدمة العملاء بمدينة حشاش.

نحتاج للمساعدة من مؤهلين يتمتعون بخبرات في التفكير الاستراتيجي لضمان نجاح المؤسسة.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
مهارات التحليل, القدرة على القيادة.
لذا، نرغب في تقديم حوافز مميزة بما في ذلك تأمين طبي شامل.

إذا كنت ترى نفسك تحقيق أهدافنا, نحن نحتاج إلى ملفك الشخصي إلى الجهة المختصة.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات المناسبة لحل مشاكل العملاء بسرعة وفعالية
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة لمشاكل العملاء بشكل يعزز رضاهم
- القدرة على العمل تحت ضغط الوقت والتعامل مع عدد كبير من المكالمات أو الطلبات
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وفهم احتياجاتهم بدقة
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الفريق في تحسين خدمة العملاء

المهام:

- تقديم توصيات للعملاء بشأن تحسين تجربتهم مع المنتجات والخدمات
- متابعة حالة كل طلب من العملاء حتى يتم حله بشكل نهائي
- تحسين التواصل مع العملاء من خلال الاستماع الجيد والرد بشكل مناسب
- تقديم استشارات للعملاء بشأن التحديثات أو التغييرات في المنتجات والخدمات
- استقبال المكالمات الهاتفية والتفاعل مع العملاء لحل استفساراتهم ومشاكلهم

الانشطة الوظيفية

- العمل بتركيز وتأنٍ لضمان تحقيق النتائج المثلى بجودة عالية.
- اتخاذ قرارات مبنية على تحليل دقيق للمعلومات المتاحة.
- التفاوض يتطلب مهارة التوصل إلى حلول وسط تحقق رضا جميع الأطراف.
- تحسين مهارات الإقناع لعرض الأفكار والمقترحات بشكل أكثر تأثيرًا.
- تتكلم بلطف ولباقة مع زملائك وتبتعد عن أي خلافات

القدرات المطلوبة

- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.
- تتكيف بسرعة مع أي تغييرات في الشغل عشان تخلص المهام بكفاءة أكبر
- تُقدَّم الدورات التدريبية لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة الوظيفية.
- تراجع نتائج الشغل باستمرار وتاخد الخطوات المناسبة لتجنب المشاكل المستقبلية
- يجلب أفكاراً جديدة تعزز من فعالية العمل وتطويره

مطلوب موظفين للعمل في خدمة العملاء بحشاش - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر