طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان مؤسسة القيادة الساطعة حول تقديم فرصة عمل مميزة للإنضمام إلى فريق العمل إذا كنت تبحث في سبيل تحديات جديدة وتحب الوظيفة في بيئة ديناميكية لذلك نبحث حول مسمى موظف خدمة عملاء لشغل الوظيفة داخل تيارت.

نحن نعتقد بضرورة الإبداع والجد في الوظيفة ونستهدف لاستقطاب الأشخاص الذين يمتلكون القدرات والكفاءات الضرورية للتفوق في هذه الوظيفة إذا أنت لديك التجربة وعلى على العمل الفريق وإذا كان لديك رغبة قوية في النمو والتقدم العملي لذلك نرغب أن نسمع عنك

تتضمن المهام المطلوبة:
- أداء المهام اليومية بكفاءة وفعالية
- المشاركة مع الفريق من أجل تحقيق الأهداف المطلوبة
- المشاركة في تطوير استراتيجيات التشغيل.

المتطلبات الأساسية:
- مؤهل أكاديمية في الاختصاص المتعلق بـ الصلة
- مهارات اتصال ممتازة وقدرة في في تحت الضغط.
- خبرة قديمة في مجال التوظيف.

في حال أنت مهتمًا بالانضمام في فريقنا نأمل تسليم السيرة الملف الشخصي إلى قسم الموارد البشرية للمعالجة.

لا تتجاهل هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في تيارت.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات إدارية لتنظيم الأعمال وتوجيه العملاء بشكل مناسب لضمان أقصى استفادة من وقتهم
- القدرة على العمل ضمن فريق من الموظفين لتحقيق أهداف الخدمة العالية والفعالية
- مهارات حل المشكلات بفعالية من خلال التفكير النقدي وتقديم الحلول المناسبة للعملاء بسرعة وكفاءة
- مهارات التعامل مع استفسارات العملاء المعقدة وتقديم إجابات دقيقة ومفصلة تضمن رضاهم
- معرفة قوية بمنتجات الشركة والخدمات المتاحة لتقديم المعلومات الصحيحة للعملاء

المهام:

- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتقديم الدعم والإجابة على استفساراتهم
- تقديم المساعدة للعملاء في حل المشاكل الفنية أو التقنية التي قد تواجههم أثناء استخدام المنتجات
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال جمع الملاحظات والاقتراحات لتحسين جودة الخدمة
- متابعة طلبات العملاء وضمان تنفيذها بدقة وفي الوقت المحدد
- التفاعل مع الأقسام المختلفة داخل الشركة لضمان تنسيق فعال في تقديم الحلول للعملاء

الانشطة الوظيفية

- الخطط الطويلة المدى بتوجه مجهودك عشان تحقق أهداف كبيرة ومستدامة
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- يساهم في تحسين العمليات من خلال تقديم أفكار جديدة ومبتكرة
- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.
- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.

القدرات المطلوبة

- توجيه التفاعلات نحو تحقيق أهداف مشتركة من خلال تواصل مثمر.
- إدارة المبيعات: متابعة وتحسين عمليات المبيعات لتحقيق الأهداف.
- الوصول في الموعد المحدد واحترام أوقات العمل يعبران عن جديته المهنية.
- حل المشكلات: التعامل مع المشكلات اليومية وإيجاد حلول.
- تحط خطط واضحة لكل مهمة وتضمن إنها تتنفذ في الوقت الصح

مطلوب موظفين خدمة عملاء بتيارت - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة