طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن Nexus Innovations عن Availability of Job Vacancies في تخصصات تخصص الوظيفة.

نرغب في إضافة ذوي خبرة للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في مكان تلمسان.

نحتاج إلى إضافة يمتلكون Skills التفكير الاستراتيجي لزيادة الفعالية.

الشروط الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, مهارات في المهام الاساسية.
بالإضافة إلى الإبداع لتقديم أفضل الخدمات.

نحن نقدم مكافآت تنافسية تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, نحن في انتظار ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على تحديد الفرص لتحسين تجربة العملاء بناءً على ملاحظاتهم
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء والبرمجيات المرتبطة بها بكفاءة
- المعرفة الكافية بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء للإجابة على جميع الأسئلة والاستفسارات
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول مرضية للعملاء دون التأثير على سياسات الشركة

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى في الشركة لتقديم حلول شاملة للعملاء
- توثيق كافة التفاعلات مع العملاء وتحديث سجلاتهم بشكل مستمر
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات للعملاء وتوجيههم لاختيار الأنسب لهم
- متابعة الطلبات والشكاوى الخاصة بالعملاء وضمان حلها في أسرع وقت ممكن
- ضمان رضا العملاء العام عن الخدمة المقدمة لهم والمحافظة على علاقة طيبة معهم

الانشطة الوظيفية

- يتعامل باحترافية: محترم في التعامل مع زملائه والناس اللي يتعامل معهم.
- إدارة المشاريع: تخطيط وتنفيذ المشاريع بطريقة تضمن تحقيق الأهداف المطلوبة.
- تُحدد فترات الاختبار بناءً على أهداف محددة لتقييم التطور والإنجاز.
- ما يتردد ياخذ خطوة: عنده شجاعة إنه يجرب شي جديد أو ياخذ قرار صعب.
- الالتزام بعدم تسريب أي معلومات تتعلق بالمشاريع أو الخطط المستقبلية للشركة.

القدرات المطلوبة

- العمل بمرونة وذكاء لضمان إنهاء كافة المهام ضمن الوقت المحدد.
- تنفيذ مشاريع التحسين: العمل على مشاريع تهدف لتحسين العمليات أو المنتجات.
- إدارة الوقت بحكمة: يعرف يحدد أولوياته وينظم وقته عشان يخلص شغله
- الشهادات المتخصصة تساهم في تحسين الكفاءة وتلبية متطلبات الوظيفة.
- استغل مرونة ساعات العمل عشان تنظم وقتك وتخلص المهام بكفاءة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في دبي بتلمسان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة