طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدم النجاح التقني عن شغل وظائف جديدة بخصوص التقنية لتحسين أداء موظف خدمة عملاء في تلمسان.

نحتاج إلى مواهب متميزة يتسمون بـ حل المشكلات المعقدة لزيادة الإنتاجية.

المتطلبات الضرورية هي:
قدرة على التعلم السريع, معرفة جيدة بـ استراتيجيات العمل.
نحن مهتمون بـ القدرة على العمل ضمن فريق لتقديم أفضل الخدمات.

نحن نقدم مزايا جيدة مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى قسم التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- المرونة في التكيف مع مهام العمل المتنوعة والجداول المتغيرة باستمرار
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة مكالمات واستفسارات العملاء بكفاءة
- القدرة على متابعة وإغلاق الحالات المفتوحة بشكل فعال وضمان رضا العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرامج المختلفة لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والرد على شكاوى العملاء بشكل هادئ

المهام:

- تسجيل ملاحظات العملاء وحل القضايا المتعلقة بالخدمات المقدمة بشكل سريع
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- العمل على تقديم نصائح ومعلومات متعلقة بالمنتجات والخدمات للعملاء
- إبلاغ العملاء بأي تغييرات أو تحديثات تتعلق بالخدمات أو المنتجات
- إدارة عمليات الطلبات والطلبات الخاصة للعملاء وتحديث بياناتهم في الأنظمة

الانشطة الوظيفية

- المهارات التنظيمية: ينظم شغله بشكل فعال ويدير المشاريع بسهولة
- التعلم المستمر وتطوير الذات: الرغبة في اكتساب مهارات جديدة وتحسين الكفاءات الشخصية باستمرار.
- تخطيط الموارد: تحديد وتخصيص الموارد اللازمة للمشروعات.
- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.
- تخصيص الموارد اللازمة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية.

القدرات المطلوبة

- العمل بروح الفريق: المساهمة بشكل إيجابي ضمن مجموعة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يحرص على أن يكون كلامه واضحًا ويسمع للآخرين باهتمام
- إدارة الموارد يعني تعرف تستغل كل حاجة عندك، سواء ناس أو حاجات مادية
- بندور على ناس مبدعة ومتميزة زيك.
- تقدم لنا اليوم واستفد من حزمة رواتب مغرية.

مطلوب موظفين خدمة عملاء حديثي التخرج للعمل في المجال بتلمسان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة