وظائف المغرب

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة تطوان.
اعلنت القيادة المستدامة عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- التحدث بأدب
- التواصل الفعال
- تقديم الدعم الفني
- إدارة الوقت
- استخدام أنظمة الحاسوب

المهام:

- تحسين تجربة العملاء
- إعداد التقارير اليومية
- حل شكاوى العملاء
- إعداد استبيانات رضا العملاء
- الرد على المكالمات الهاتفية

الانشطة الوظيفية

- يمتلك قدرة كبيرة على التفاهم والتواصل الفعّال مع الجميع
- تبسيط الإجراءات لضمان تدفق العمل بشكل سلس ومستمر.
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للمستقبل.
- المهارات التنظيمية: القدرة على تنظيم المهام والملفات وإدارة المشاريع بشكل فعال.

القدرات المطلوبة

- تحسين مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مشتركة تلبي احتياجات الجميع.
- يحدد أولوياته بوضوح لتحقيق المهام في الوقت المحدد
- تركز عملية المراجعة على متابعة الأداء وتحديد مسارات التقدم المستقبلي.
- تأكد من تضمين معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة بدقة وكفاءة عالية.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بتطوان - وظائف المغرب

وظائف مشابهة