وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن الرؤية إنها تبحث عن كفاءات في تخصصات الخدمي.

نبحث عن شخصيات ذكية علشان يتحقق النجاح موظف خدمة عملاء بموقع بورسعيد.

ندور على كفاءات عندهم القدرة على حل المشاكل لضمان تحقيق النتائج.

المتطلبات الضرورية هي:
حب التعلم, معرفة جيدة بـ التقنيات الجديدة.
ومطلوب حب التحدي لتحقيق الأهداف.

نلتزم بتقديم حوافز تنافسية مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كان عندك الحماس للانضمام لنا, نتمنى نشوف بياناتك إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت وضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب
- مهارة حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة في جميع الأوقات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني وفعّال

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- تقديم الدعم الفني والخدمات اللازمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تدريب الآخرين: تعليم الزملاء الجدد.
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.
- وجود خبرة واسعة في المجال يُعزز من فرص الترقية والتقدم.
- ضمان تقديم نتائج تتسم بالجودة العالية والدقة المتناهية
- التقييم الاحترافي يحتاج تحليل دقيق للأداء وتقديم اقتراحات عملية للتطوير

القدرات المطلوبة

- التواصل بين الثقافات: القدرة على التفاعل بفعالية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الميزانية الشخصية.
- ينفذ استراتيجيات مبتكرة لتحسين الإنتاج والعمليات
- توفر الشركة دورات تدريبية لتعزيز المهارات وتحسين الأداء.
- امتلاك مهارات تعدد المهام لتنفيذ المعاملات بشكل سريع ومنظم.

وظائف خدمة عملاء ببورسعيد - وظائف مصر

وظائف مشابهة