وظائف البحرين

وصف الوظيفة

لشركة الإلهام المتقدم مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة بني عيسى.
وظائف بني عيسى و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، مهارات حل المشكلات وتقديم الحلول بسرعة، الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات، القدرة على تنظيم المهام وإدارة الوقت بفعالية، التكيف مع التغييرات في بيئة العمل الديناميكية، الالتزام بالسياسات والإجراءات المعتمدة في الشركة، مهارات العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء، التعاون مع فريق العمل لتحقيق الأهداف المشتركة، مهارات كتابة التقارير وتقديمها للإدارة

المهام:

التواصل مع العملاء وتقديم الدعم عبر الهاتف، استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها، حل مشكلات العملاء وتقديم الحلول بسرعة، تنظيم المهام اليومية لضمان سير العمل بسلاسة، الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة، إعداد تقارير الأداء وتقديمها للإدارة، التكيف مع التغييرات في سياسات الشركة، التعاون مع الفريق لتحسين تجربة العملاء، تقديم التدريب للموظفين الجدد عند الحاجة، متابعة استفسارات العملاء وضمان رضاهم عن الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يتفانى في إنجاز المهام لأنه يشعر بارتباط حقيقي بعمله
- يشتغل بكفاءة وما يشغل نفسه بسوالف فاضية
- يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل وما يخليها تأثر عليه
- يتحدث بوضوح ويستمع جيدًا، مما يجعله متفهمًا للجميع
- تقديم الدعم والمساهمة في تحقيق الأهداف المشتركة للفريق

القدرات المطلوبة

- التحليل المالي: يفهم الأرقام ويقدر يحلل البيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- يتحدث بوضوح ويستمع بانتباه، مما يجعله قادرًا على التفاهم مع الجميع
- حل المشكلات بطريقة مبتكرة: التعامل مع المشكلات بشكل يحقق الحلول الأكثر فعالية.
- يتمتع الموظفون بمرونة في تحديد أوقات عملهم.
- إدارة الضغوط بشكل جيد: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كان تحت ضغط

وظائف خدمة عملاء لحملة شهادة الثانوية ببني عيسى - وظائف البحرين

وظائف مشابهة