طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة التوازن إنها تحتاج لأشخاص في مجالات نفس مجال الشرك.

ندور على محترفين علشان ينضمون لنا موظف خدمة عملاء في منطقة بني سويف.

نبغى نعين لهم خبرة في حل المشاكل لضمان نجاح الشركة.

الأساسيات المطلوبة هي:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع التقنيات الجديدة.
علاوة على ذلك العمل الجماعي لتحقيق نجاح المشاريع.

عندنا بيئة عمل مريحة بما فيها تأمين صحي.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتكون جزء من عائلتنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى القسم المختص.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- امتلاك مهارات حل المشكلات والاستجابة السريعة لشكاوى العملاء بطريقة احترافية
- الالتزام بالسياسات والإجراءات الخاصة بالشركة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع فرق العمل المختلفة لتحسين جودة الخدمة
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام لضمان سرعة الاستجابة لمتطلبات العملاء
- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة مهنية وسريعة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- تنفيذ استراتيجيات الشركة في تقديم تجربة عملاء متميزة وفقًا للمعايير المحددة
- تحديث بيانات العملاء في أنظمة الشركة والتأكد من دقتها لضمان تقديم خدمة أفضل
- متابعة استفسارات العملاء والتأكد من حلها في الوقت المناسب دون تأخير
- تقديم الدعم الفني والإرشادات اللازمة لحل مشكلات العملاء بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- إحنا محتاجين ناس عندها إرادة وطموح، هل أنت منهم؟
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشكلات بمهارة.
- يحافظ على أسرار الشغل وما يطلعها برا.
- التقييم المستمر يساعد على تحسين الأداء وتحديد مجالات التطوير المطلوبة.
- يعرف يستخدم الأدوات والبرامج الحديثة بمهارة ويخلص شغله بسهولة

القدرات المطلوبة

- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.
- تقدم معلومات تجذب الانتباه وتخلي الناس يشاركوا في النقاش
- التسويق الذاتي: القدرة على تسويق المهارات والإنجازات الشخصية بفعالية.
- التواصل مقتصر على المهتمين والجادين ممن تنطبق عليهم الشروط المذكورة.
- التقييم الجيد يشمل متابعة الأداء الحالي والتخطيط لتحسين المستقبل

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة متخصصة ببني سويف - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر