طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة Aurora Holdings عن وجود مسمى وظيفي جديد استثنائية في عمل الأعمال في محافظة بني سويف.

نتطلع إلى إيجاد ذوي خبرة متنوعة في الإدارة لضمان تحقيق النجاح.

الشروط المطلوبة هي:
القدرة على العمل تحت الضغط, مهارات في التكنولوجيا الجديدة.
كذلك المثابرة.
سوف نقدم مميزات متعددة للمجتهدين منها برامج تدريبية.

إذا كنت تطمح إلى المساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم طلبك إلى الجهة المختصة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع فرق الدعم الفني والإداري لحل المشكلات
- مهارات تيسير الإجراءات والعمليات لضمان سرعة ودقة تنفيذ الطلبات والطلبات الخاصة بالعملاء
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء وإجابة استفساراتهم بشكل دقيق وسريع
- مهارات في التعامل مع جميع أنواع العملاء والعمل على بناء علاقات طويلة الأمد معهم
- القدرة على التعامل مع ضغط العمل وتنظيم الوقت بين مهام متعددة لضمان تقديم خدمة ممتازة

المهام:

- العمل على ضمان أن تكون جميع المراسلات بين العملاء والفريق واضحة ومنسقة بشكل دقيق
- المساعدة في تحسين جودة الخدمة من خلال تقديم اقتراحات للمسؤولين بناءً على تجارب العملاء
- التنسيق مع الفرق الفنية والإدارية لضمان تنفيذ طلبات العملاء وتحقيق التوقعات
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم بشكل مهني وسريع لضمان رضاهم التام
- الرد على الاستفسارات المتنوعة عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة أو الهاتف بطريقة احترافية

الانشطة الوظيفية

- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم كفاءة الأداء وتحديد فرص التطور.
- دايم تخلص شغلك بأعلى معايير الجودة وتظهر التفاني في الشغل
- إدارة الموارد: استخدام الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- الخبرة تحدد المسؤوليات والمهام.
- يحرك نفسه بنفسه: ما ينتظر أحد يقوله اشتغل، ياخذ المبادرة ويبدأ.

القدرات المطلوبة

- تُحدد فترات الاختبار بناءً على أهداف محددة لتقييم التطور والإنجاز.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة
- مراجعة نتائج العمل بانتظام واتخاذ الإجراءات المناسبة لتجنب التحديات المستقبلية.
- الالتزام بالمواعيد النهائية: إنجاز المهام ضمن الجدول الزمني المحدد.
- تقدير النتائج يعتمد على تحليل دقيق للبيانات والقدرة على استخلاص استنتاجات مفيدة

مطلوب موظف خدمة العملاء ببني سويف - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر