طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة Matrix Enterprises عن حاجتها لتعيين موظف اتصالات

اشتراطات الوظيفة :

مقر الشركة في بني سويف - وتريد توظيف موظف اتصالات للالتحاق بها براتب مميز
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت بكفاءة لتلبية احتياجات العملاء في أوقات الذروة
- الالتزام بمعايير الخدمة العالية للحفاظ على رضا العملاء المستمر
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل فعال لضمان متابعة دقيقة للطلبات
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء وتوجيههم لحل المشكلات المتعلقة بالخدمات
- مهارات حل المشكلات للتعامل مع استفسارات العملاء المعقدة بشكل فعال

المهام:

- التعاون مع فرق الدعم الفني لتحسين العمليات الحالية وضمان تلبية احتياجات العملاء
- توثيق تفاصيل المكالمات والتفاعلات مع العملاء لضمان التتبع الدقيق
- متابعة استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة لضمان سرعة الاستجابة
- توفير التدريب والمعلومات اللازمة للعملاء حول استخدام المنتجات والخدمات بشكل فعال
- استقبال المكالمات من العملاء وتقديم الدعم الفني اللازم لحل مشاكلهم

الانشطة الوظيفية

- تعزيز مهارات التكيف لإدارة عدة معاملات في نفس الوقت بشكل فعال.
- مراقبة الأداء بشكل مستمر لضمان توافق النتائج مع الخطط واتخاذ القرارات الفورية عند الضرورة.
- يُرجى الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط المطلوبة للوظيفة متوافرة لديك.
- العمل باستقلالية: يقدر يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- نحن نوفر رواتب جذابة مع نظام مكافآت عادل.

القدرات المطلوبة

- يعمل على اكتساب مهارات جديدة بشكل دائم لتعزيز أدائه
- القدرة على التعاون: العمل بشكل متناغم مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- بناء العلاقات: تطوير علاقات مهنية قوية ومفيدة.
- تتضمن برامج التقييم مراجعة مستمرة للنتائج واستكشاف طرق التحسين.
- الخطط الطويلة المدى بتوجه مجهودك عشان تحقق أهداف كبيرة ومستدامة

فرصة عمل لموظف اتصالات ببني سويف - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر