طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الإبداع الذهبي , متوفر اماكن لوظيفة مدير علاقات عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة لحل مشاكل العملاء بطريقة احترافية
- القدرة على إدارة وتنظيم جميع استفسارات العملاء وملاحظاتهم بشكل فعال
- مهارات التحليل لتقييم أداء خدمة العملاء وتحديد المجالات للتحسين
- الفهم العميق لاحتياجات العملاء وكيفية تلبيتها وفقاً للمعايير المطلوبة
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان تحقيق أفضل تجربة للعملاء

المهام:

- متابعة مستمرة مع العملاء لضمان استمرارية العلاقة وتحقيق أهداف العمل
- التفاعل مع العملاء بشكل يومي لحل المشكلات وضمان تجربة مميزة
- تدريب فريق الدعم على أفضل طرق التواصل وحل المشاكل بسرعة وكفاءة
- تحليل استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة في الوقت المناسب
- مراقبة ردود الأفعال على مواقع التواصل الاجتماعي وتحسين تجربة العملاء بناءً على التعليقات

الانشطة الوظيفية

- يجب الاحتفاظ بنسخ الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الطلب خلال التقديم.
- تأمين الفهم الشامل يعتمد على وضوح ودقة شرح المعلومات.
- التفكير المنطقي في التعامل مع التحديات لضمان إيجاد حلول مستدامة.
- العمل بروح الفريق والمشاركة الفعّالة لتحقيق الأهداف المشتركة
- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.

القدرات المطلوبة

- التأكد من أن كل مهمة مكتملة تلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- نحن نوفر رواتب جذابة مع نظام مكافآت عادل.
- نحن نقدم رواتب تنافسية تدعم طموحاتك الشخصية والمهنية.
- التفكير بعيد المدى يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف طويلة الأمد.
- تقييم الأداء هو عملية تحليلية تتطلب دقة وتقدير صحيح عشان نحسن المستقبل

مطلوب مدير علاقات عملاء للتوظيف ببني سويف - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر