طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة Blue Ocean Group والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة العملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة العملاء .
يفضل التواجد في بني سويف
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع الحالات الطارئة بفعالية
- مهارات التفاوض والإقناع لحل المشكلات وتحقيق رضا العميل
- مهارات العمل ضمن فريق لضمان التنسيق والتعاون بين الأقسام المختلفة
- القدرة على متابعة ومراقبة حالات الطلبات والشكاوى بشكل مستمر حتى يتم حلها
- الإلمام بأساسيات التعامل مع الأنظمة الإلكترونية الخاصة بالدعم الفني

المهام:

- تقديم الدعم الفني والإجابة عن الأسئلة المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- استقبال مكالمات العملاء وحل استفساراتهم أو توجيههم إلى القسم المناسب
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان توفير أفضل تجربة للعملاء
- العمل على تحسين رضا العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة وفعّالة
- العمل على تحديث قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء والملاحظات المتعلقة بحالاتهم

الانشطة الوظيفية

- تأكد من كتابة تفاصيل الاتصال كاملة في نموذج التقديم.
- يحافظ على أسرار العمل: ما يتكلم عن الأمور الخاصة بالشغل برا الشركة.
- تُعطى زيادات الرواتب عند تحقيق أهداف معينة أو التميز في الأداء.
- التعاون المستمر مع الزملاء لتحقيق الأهداف المنشودة
- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين

القدرات المطلوبة

- رواتبنا من بين الأفضل في السوق، لا تفوت الفرصة.
- ما ينسى التفاصيل: عنده عين للتفاصيل الصغيرة اللي تفرق في الشغل.
- الدقة والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- توفر الشركة حزمة رواتب مجزية تشمل العلاوات والمكافآت السنوية.
- يتكون الراتب من جزء أساسي مع بونص وحوافز ومكافآت إضافية.

مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل في مجال الدعم الفني ببني سويف - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر