طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Pulse Growth , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمات العملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات التنظيم والمتابعة لضمان تسجيل وتنفيذ كل الطلبات والاستفسارات على أكمل وجه
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال مع العملاء وإيجاد حلول مناسبة لمشاكلهم
- القدرة على التعامل مع ضغط العمل والحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة في جميع الأوقات
- القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة لخلق تجربة إيجابية تعزز الولاء للعلامة التجارية
- المعرفة الشاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم إجابات دقيقة وموثوقة للعملاء

المهام:

- تسجيل كافة التفاعلات مع العملاء بدقة في نظام إدارة علاقات العملاء
- تقديم الدعم الفني والإجابة على الأسئلة المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- تنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل متكامل
- تقديم توصيات وحلول للعملاء بناءً على استفساراتهم لتلبية احتياجاتهم وتحقيق رضاهم
- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل احترافي وحلها ضمن الإطار الزمني المحدد بما يرضي العملاء

الانشطة الوظيفية

- يواجه التحديات ويتحمل المسؤولية عن النتائج دون تردد
- الراتب يشمل جزءاً أساسياً مع بونص ومكافآت وحوافز.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بشكل فعّال.
- يحترم قوانين الشركة: ملتزم بالسياسات وما يخالف التعليمات.
- يتأقلم بسرعة مع التكنولوجيا الجديدة ويستخدمها بكفاءة في الشغل

القدرات المطلوبة

- القدرة على التفاوض بفعالية تعني الوصول إلى اتفاقات تلبي توقعات الجميع.
- القدرة على القيادة: توجيه وإلهام الفريق لتحقيق الأهداف.
- تُمنح مكافآت تحفيزية للموظفين الذين يحققون إنجازات بارزة.
- التنظيم: القدرة على ترتيب المهام وتنظيم العمل بطريقة فعالة.
- امتلاك شهادة بتأكد خبرتك الأكاديمية والمهنية في الوظيفة

مطلوب موظف خدمات عملاء ببني سويف - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر