طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تخبر Stellar Innovations عن فتح باب التوظيف تتناسب مع طموحاتك.

نرغب في استقطاب أفراد متميزين للعمل في بيئة العمل لدينا في مجال الخدمات المالية.

يتطلب منا كفاءات في التواصل الفعال, القدرة على التعامل مع أنظمة العمل.
نحتاج إلى روح الفريق لزيادة الإنتاجية.

كذلك, سنقوم بتقديم فرص تدريب وتطوير مهني منها دورات تدريبية.

إذا كان لديك الحماس للانضمام إلى فريقنا, يرجى إرسال معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المختصة.
نحن متحمسون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بالحلول المناسبة بما يتناسب مع احتياجاتهم
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المثلى لهم
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات بفعالية وسرعة
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر بشكل فعّال لإدخال البيانات وتحديثها بسرعة
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وجهًا لوجه

المهام:

- مساعدة العملاء في تقديم الطلبات وتوجيههم إلى المنتجات المناسبة التي تلبي احتياجاتهم
- التفاعل مع العملاء وتقديم الحلول لمشاكلهم واستفساراتهم بأفضل طريقة ممكنة
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من إيجاد حلول مرضية وفعالة لهم بسرعة
- تقديم الدعم للعملاء عبر قنوات متعددة مثل الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية
- التأكد من تقديم خدمة سريعة وفعالة لجميع العملاء بما يضمن رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.
- تتكيف مع مستوى الجمهور عشان توصل الرسالة بطريقة تناسبهم
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة النتائج النهائية.
- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة

القدرات المطلوبة

- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق
- تقوي التعاون بين الأقسام من خلال اجتماعات دورية ومنظمة
- تتضمن خطط التطوير تقييمات مستمرة لقياس فرص التحسين والابتكار.
- الراتب يحتوي على مكونات مثل الراتب الأساسي، الحوافز، البونص، والمكافآت.
- إتمام برنامج دراسي متخصص يمنح المهارات المطلوبة لتحقيق الأهداف الوظيفية.

مطلوب موظفي خدمة عملاء للعمل في فروع الشركة ببني سويف - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر