طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة Matrix Ventures مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة بني سويف.
وظائف بني سويف و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- معرفة واسعة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعميل لتقديم إجابات دقيقة
- الحفاظ على علاقة إيجابية مع العملاء لضمان ولائهم للعلامة التجارية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بسرعة واحترافية
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق

المهام:

- تحديد احتياجات العملاء ومساعدتهم في اتخاذ القرارات المناسبة
- تحسين مستوى الخدمة باستمرار بناءً على تعليقات العملاء وآرائهم
- متابعة طلبات العملاء وتقديم التحديثات المناسبة حول حالة الطلبات
- تقديم تقارير دورية حول نشاط العملاء وأي مشاكل تواجههم
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء وتحقيق رضاهم

الانشطة الوظيفية

- تشمل المزايا برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.
- يتم إجراء تحليلات دورية لتقييم قدرات الفريق واستكشاف مجالات النمو.
- تذكر كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- يلتزم بأوقات العمل المحددة ويصل دائمًا في الوقت المناسب دون تأخير.

القدرات المطلوبة

- تنظيم العمل بكفاءة: القدرة على ترتيب المهام والأنشطة بطريقة تضمن الإنتاجية العالية.
- استخدام المعلومات المتوفرة لتطوير خطط عمل مدروسة لحل المشاكل.
- نرحب بالتواصل من المرشحين الذين يمتلكون الخبرات والمؤهلات اللازمة.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية يُعد متطلباً رئيسياً في حال تم طلبها.
- الراتب الأساسي مرفق ببونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الموظفين.

مطلوب موظفين خدمة عملاء ببني سويف - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر