طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Synergy Ventures عن توفير فرصة عمل جديدة في تخصصات التكنولوجيا لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء بموقع بني سويف.

نرغب في إضافة موهوبين يتسمون بـ التفكير النقدي لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, مهارات في نظم الإدارة.
سوف نوفر حوافز مغرية تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع إلى استقبال بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التفاوض لإقناع العملاء باتخاذ القرارات المناسبة لصالحهم وصالح الشركة
- القدرة على التعامل مع حالات الضغط وتقديم الدعم اللازم للعملاء في أسرع وقت ممكن
- القدرة على تقديم شرح مفصل للمنتجات والخدمات للعملاء وتوضيح الفوائد والمميزات
- مهارات حل المشكلات بشكل مبتكر وسريع لتجاوز أي مشاكل قد يواجهها العميل
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم خدمة العملاء بشكل متكامل واحترافي

المهام:

- استقبال مكالمات العملاء وحل استفساراتهم المتعلقة بالخدمات المقدمة بأسرع وقت
- تقديم إرشادات دقيقة للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات وتوجيههم بالشكل الصحيح
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول حالة خدمة العملاء وأداء فريق العمل
- إعداد خطط لتحسين جودة خدمة العملاء بناءً على ملاحظات العملاء
- التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان تسليم حلول سريعة وفعالة لجميع العملاء

الانشطة الوظيفية

- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.
- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.
- التحلي بالصبر والتفهم في التعامل مع اختلافات الزملاء.
- تتوفر حوافز إضافية للموظفين الذين يحققون نتائج متميزة.
- تشمل المزايا برامج مكافآت للأداء.

القدرات المطلوبة

- تحمل مسؤولية اتخاذ قرارات هامة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة.
- توفر الشركة بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- سيتم تحديد الراتب وفقًا لأداء المقابلة الشخصية.
- يبذل جهده في تعلم تقنيات جديدة لتعزيز قدراته المهنية
- تتكيف بسرعة مع أي تغييرات في الشغل عشان تخلص المهام بكفاءة أكبر

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في بريدة ببني سويف - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر